市场管理

•市场是销售过程的重要环节，有谱CRM让市场管理变得更有章法。自定义线索属性字段，一键转化生成客户，快速形成有效积累

•综合活动管理，线上线下联合运营，精准把握市场趋势，快速跟进，提前成单

售前管理

•售前管理是销售成单的关键步骤，如何快速把握销售机会，及时发觉销售问题，快速响应客户询问都是成功的关键因素，有谱CRM让售前管理更加标准高效

•销售线索一键创建销售机会，综合管理关联产品，订单和报价单，及时响应客户需求

•销售漏斗实时统计，及时反映销售阶段状态，赢率变化和金额预估，对销售中的问题及时预警及时应对，标准化销售过程，提升成单效率；

•报价单针对不同阶段提供不同报价方案，适配不同客户，记录客户询价过程，准确把握客户心理价位

销售管理

•销售管理是针对销售订单的管理过程，包括订单管理，回款和退换等，使用有谱CRM可以让销售服务管理更加细致准确，轻松做到不错漏不遗失，追溯有序，操作留痕

•订单全程跟踪记录，与订单有关的所有内容及所有文件资料汇总管理，指定负责人随时追查掌握订单服务情况

•回款开票精细处理，回款计划到开票记录，详细记录每次交易细节，实时统计每笔交易金额

•专业退货单，标准化管理订单退货，信息清晰记录，避免客户纠纷

•资源公海是将客户和线索资源放入公海池， 通过规则合理分配、持续累积的机制。通过有谱CRM，企业能够更有效管理和沉淀客户及线索，更有效率的利用资源，再也不用担心客户随销售人员流失

•自定义的公海规则让资源合理有效的分配，即能激励销售人员的积极性，同时也避免资源分配不公带来的团队分化

•资源退回及自动回收机制，让资源利用率有效提升，还能清晰掌握销售人员销售现状

•自定义线索分配原则和持有时间，量化分析线索跟进失败原因，快速分析问题，快速响应改进；严谨的权限机制，避免资源滥用和销售线索泄露

库存管理

•有谱CRM支持根据需要灵活启用或停用产品库存管理功能，随时查看出入库流水，有效管理企业产品库存动向，帮助管理者清晰掌握所有产品的销售及库存情况

•支持一键启用负库存功能，出库数量可大于库存数量。若产品数量超出库存数量也可以新建订单，满足特殊的产品库存管理需求

•销售订单、退货单建成后可选择直接或不直接出入库，并生成出入库流水。出入库单与订单、退货单自动关联校验，实时更新产品库存数据，有效避免库存信息滞后或不同步导致的订单失效或资源浪费

•产品库存智能统计，当销售订单生效时自动锁定库存，当销售订单无效时（审核不通过）自动释放库存

•库存管理员可进行：出入库办理、出入库单查看、出入库流水记录查看。通过设置库存管理员角色能有效规范产品库存管理权限，方便企业管理者进行整体把控、有效追责

产品管理

•精细化的产品管理，实时数据同步，让企业销售更精准，销售人员更轻松，无论身处何处，都能随时获取最新的产品信息

•自定义产品表单及列表字段，可对产品进行跟进并制定跟进计划，满足深层次地产品管理需求

•添加产品时支持指定可销售人员范围，可以选择指定人员和指定团队，合理划分不同销售人员的产品销售权限

•产品单位支持双维度模式（如：人/年、个/次），通过输入双维度参数来确定产品的最终销售数量，契合各类型产品不同的定价和计费规则

•一键导入产品体系，多层级分类管理，灵活定义的价格表和及时关联的客户反馈，从不同方面加强产品体系的智能化管理，让生产和销售不再脱节

•报价过程循序渐进，不同企业、不同阶段提供不同价格，每次询价过程都详细记录，快速分析把握客户心理，让销售沟通更加得心应手