销售额分配不均和,导致销售目标无法完成,只会把责任压给销售员 销售过程不清晰,成一单是一单,无法统计,也无法优化 数据杂乱无章,没有形成有效统计,也无法反应真是情况 销售员对自身业绩完成情况不清晰,无法及时发现问题,做出响应 核心客户流失,一旦员工离职,无法及时将即将成单的客户交接 销售流程不规范,就难以形成标准化的销售体系和销售策略 缺乏标准化销售流程,就难以复制顶尖销售的销售经验
量化管理销售目标,根据历史数据,对进行中的订单进行准确预测 标准化销售过程,对销售过程中的任务都一一指定清楚 每一阶段数据独立划分统计,形成有效分析,在漏斗中一目了然 通过漏斗数据及时发现问题,提前应对,避免造成更多损失 根据漏斗划分客户,针对不同客户启用不同的交接措施,防止客户流失 基于数据不断优化销售流程,沉淀总结出符合企业自身的销售方法 通过漏斗分析优秀销售的各阶段执行情况,提炼优秀经验,传播复制
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销售漏斗和销售机会关联,能够清晰的表达当前的销售现状以及根据现状预测接下来可能的销售业绩
在销售漏斗统计中,可以清晰的看到目前处于各个不同销售阶段的销售机会的整体情况
销售机会是销售漏斗的数据基础,将销售机会的转化过程划分为不同的销售阶段来分析,从而形成漏斗
客户资源销售自己掌握,公司无法沉淀客户信息 有能力的销售拿不到客户,有客户的销售能力弱,无法有效分配 客户资源判断不清晰,没有统一管理,总把时间浪费在无效客户上 销售掌握线索却迟迟无法转化,久而久之客户自然流失 新员工缺资源来锻炼发挥,老销售把控核心资源,风险大收效低 销售人员风格迥异,客户如果不合适,即使掌握资源也难成单 客户跟踪记录不完善,销售人员反复骚扰客户 销售人员渠道不同,撞单难免,如何避免内耗是关键
用公海池为企业形成客户积累,再也不担心销售带走客户造成损失 通过公海管理,形成有管理的分配制度,不用担心客户资源分配不均衡 资源作废权限统一管理,确保公海池中的客户都是有效的 公海自动回收机制,提速销售节奏,资源循环利用避免浪费 自由的认领机制,打破资源壁垒,即使新销售也同样能使用公司资源 丰富的客户筛选机制,针对客户风格,为销售人员分派合适的资源 从头到尾完善记录客户流转过程,销售人员一目了然,避免重复跟进 自动回收和客户查重,有效避免撞单风险,合理管理资源分配
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公海可设置负责人,指定可查看人员,只有公海负责人有权限对公海资源进行分派和作废等操作
设置自动回收后,公海会根据设置的回收规则,在分派或成交一段时间后,自行将公海资源进行回收
除了设置回收机制外,公海也能设置领用规则,可指定可领用人员,也可以关闭领用机制或限制领用上限
划分企业公海,个人公海和未领用公海池三个维度,根据权限区分不同销售可见范围
缺乏全面的订单管理,线下资料保存不易,查找困难 销售人员人为管理,难交接,难统计,难分析 销售只管签单,财务只管回款,生产只管产品,客服只管售后,相互独立 数据不打通,没法了解订单全流程,无法及时分析交易环节的问题 回款管理不规范,开票信息混乱,对账困难,管账困难 订单责权利不清晰,内部容易产生纠纷,引起内耗 回款开票没法一眼看清,总要查账对账才能知晓 订单资料缺乏统一管理,稍不留意就遗失,查找困难,难以协作
订单作为核心数据,贯穿所有相关信息,一屏展示,简单易用 所有订单信息全部数字化,每个细节都不放过,可视化统计帮助分析 打通从销售到售后的所有环节,形成立体销售团队,完善销售体系建设 全程记录跟踪,操作明细记录,及时发现关键问题,从容应对处理 精细化管理订单回款,分期按计划回款,指派回款负责人,专人专管 指定订单唯一负责人,所有权限收拢管理,避免协作纠纷 开票和回款直接关联,开票金额实时统计,独立回款列表页面方便查看 订单资料统一管理,无论何时何地随身携带订单相关的所有资料信息
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分期回款,实时统计回款数额,独立回款管理列表,所有销售回款情况一目了然
订单关联产品,精准统计产品销售情况,掌握市场变化趋势
基于订单管理客户反馈,无论是需求,意见还是投诉,都详细记录,不放过任何客户信息
完善的退货流程管理,清晰记录退货产品和退货执行情况
销售目标混乱不清,公司目标个人目标团队目标管理混乱 目标预测缺乏数据支撑,目标设置不合理 总觉得高目标能激励团队带来高利润,盲目设定脱离实际的目标 缺乏对销售目标达成过程的管理监督,重结果轻过程 销售人员只管数量,不管质量,为达到目标不惜滥竽充数 缺乏衡量标准,只盯销售额,却对其他因素不管不顾 绩效考核只重结果,不管过程,年度目标不拆解,难以调动积极性
销售目标量化管理,分层设置,层层拆解,让每个销售人员都心中有数 绩效数据实时统计,目标达成情况随时掌握,注重目标过程管理 根据销售人员自身实际情况设置目标,注重“人”的管理而非只看业绩 销售过程随时监控,及时发现问题,做出调整,确保目标顺利达成 销售目标完成情况详细统计,明细查看,确保数量质量都达标 从销售额,到回款额,从销售线索到成单客户,多维度目标管理 团队目标拆解,月度目标拆解,确保目标准确清晰,且符合实际情况
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目标灵活设置,随时调整修改,分层级设置团队目标,再精确拆解目标到每个销售人员
销售目标达成情况实时统计,随时掌握目标达成过程的情况,及时发现问题,解决问题
目标设置和调整可进行规则配置,允许灵活修改,也能实现自动拆解
除了销售额,同样管理回款额,销售订单数量,销售机会数量,客户数量和线索数量等不同纬度目标
产品信息没有统一管理,向客户推荐时零散无章法 产品独立于销售,无法和销售环节产生联系,除了最终销量其他一无所知 产品价格固定,但实际销售过程中报价混乱,销售人为把握,差异较大 产品缺乏完善的数据分析,只能根据销量和经验判断市场趋势 面对多层级的销售体系和多层级的客户体系,没有对应的分层产品体系 产品类型划分不精准,单层次的类型不能满足多层级产品的管理需要 产品没有固定责任人,出了问题内部推卸责任
产品资料统一管理,无论何时何地都可以方便的查看产品资料库 建立数据关联,让产品贯穿销售过程始终,积累完整的产品销售数据 产品与价格表灵活对应,明确规范产品价格,形成分层销售体系 可视化的产品销售趋势分析,让产品数据成为市场决策的基础 多价格表形成的分层产品体系,能够完善的支撑多层级客户等情况 产品类型灵活自定义,多层级的分类体系让产品管理更加精准 设置产品唯一负责人,确保产品相关问题的追溯和反馈能够妥善处理
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全面的产品资料库,将所有产品相关的信息整合进行管理,形成完善的产品资料
价格表与产品相互关联对应,不同价格表可设置不同价格,方便形成有层次的多级销售体系
产品与订单,销售机会,客户以及客户回馈等都形成关联,让产品贯穿销售过程始终,才能准确把握产品所处市场的趋势
可视化的产品销量统计和销售趋势统计,让产品成为反应市场变化的风向标
销售信息,产品信息冗杂,无法随时带在身边,在外推销困难多 无法及时获取消息提醒,经常错过重要场合和关键时间点 销售一旦回归市场就无法监督,“放鸭式”销售管理让风险增大 缺乏有效的外勤支撑工具,一旦销售跑市场就只能全靠自己 不能快速及时的反馈市场信息,传统方式效率低速度慢 难以形成团队协作,要么全部出外勤,要不就只能靠销售自己 外勤人员无法及时获取最新消息,任务传达不及时,缺乏办事效率
通过APP可访问所有云端资源,随身携带完整的数字资料库 完善的消息提醒机制,重大事项,任务通知都不会错过 外勤签到,路径轨迹记录,都让外勤变得可以监管,不再束手无策 手机APP成为有效的销售助理,名片扫描,客户定位等全方位支撑 实时反馈,及时汇报,远程任务下达指派,指导销售,提升效率 通过APP跨越距离障碍,远程团队分工协作,提升销售成功率 APP成为沟通桥梁,且所有沟通清晰记录,随时查阅,避免疏漏
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手机外勤签到,精确定位客户位置,签到提报让外勤可监督可以统计可追溯
名片扫描自动存档,生成销售线索资料,提升效率,让外勤产出更多有效线索
APP远程沟通,远程团队协作,任务下达,进展汇报,销售指导都不在话下
外勤移动轨迹记录,准确监督外勤任务执行情况,随时随地掌握销售人员位置分布
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