客户管理系统都有哪些实用功能?

客户管理系统


企业的核心竞争力是技术,能否存活乃至发展壮大的根本在于客户资源,有了客户资源,才能有营收,从而进一步收回成本甚至盈利。但很多中小企业,并不重视对客户的管理,对于客户管理的印象仅仅停留在每个月的销售额有多少,签了多少个客户,长期下去,必然会造成管理上的混乱。也有部分企业,通过客户管理系统来精细化管理客户资源,并且取得了一定成效。

客户管理系统都有哪些实用功能?


首先,客户管理系统可以帮助我们给资源打上标签。客户所处行业是什么,对接人是什么职位,属于哪个片区等等,都可以在客户管理系统中,根据我们自身的实际情况,去自定义资源表单。管理者就能在系统中随时调取他想要看到的数据,比如说想要知道上个月某个销售在上海片区做了多少个金融行业的客户,有多少个成交的,我们直接在系统中勾选相应的选项就可以直接将相应数据调取出来。

其次,客户管理系统中的回款管理,可以帮助高管们实时掌握全部客户的回款情况。在很多行业,即使客户签单,也并不会马上收到全部回款,而是要分批次、按不同时间才能收回,如果不加以集中管理,久而久之就会出现坏账、烂账的现象,给公司带来巨大损失。在客户管理系统中就能有效掌握全部的回款情况,哪笔款项该收了,尾款还差多少等等,都能在系统中看到,从而安排对应的负责人去跟进这件事。

客户管理系统的功能还远不止这些,由于篇幅有限今天就不过多赘述,想要了解更多信息的朋友,可以收藏网站或者联系客服咨询。