做不到这几点,怎么能称作是好用的CRM系统呢

好用的CRM系统


一款好用的CRM系统,可以为企业解决很多问题,减少一些不必要的麻烦。但相反,假如在CRM系统的采购或选型过程中,没有花费太多的心思,等到真正使用起来才发现问题,就已经有些迟了。所以今天就想给大家站在使用者的角度,去科普一下什么样的产品才能称之为好用的CRM系统,以及这些产品都具备哪些共同特征。

好用的CRM系统具备怎样的特征


好用的CRM系统,从产品官网当中,就能发现一些端倪。官网中,是否将功能价值都清晰的展示出来,并且被用户感知?是否结合场景提供了相应的解决方案供用户查阅?这些内容在官网当中都应该得到体现。而站在用户角度上来说,假如厂商的官网中能体现这些内容,对于产品的选型采购也会有非常大的帮助,能够减少很多麻烦,节省时间,毕竟大多数产品都是支持试用的。官网上的功能究竟是真的还是吹的,试用下来就能知道。

还有一个比较重要的点,那就是好用的CRM系统,流畅度一定是非常高的。比如说点开一个表单加载很久,非常影响效率。相信很多人都有过这样的经历,领导安排的工作非常多,任务很重,这时候如果被一些事情给打扰就会严重拖慢节奏。比如说在CRM系统中新建一个表单,结果加载了很久,在这等待的过程中大脑直接出现短暂的短路,一时间忘了自己想要做什么,非常影响效率。

总之,好用的CRM系统一定是非常重视用户体验的,及时不从产品功能角度出发,在一些细节上也可以看出厂商是否用心。而我们在做选型或采购时,也可以对这些细节格外留意,减少踩坑的几率。