国内最好的crm软件,如何寻找好用的crm软件

国内最好的crm软件,如何寻找好用的crm软件

对于中小型企业来说,由于资金有限,所以再采购CRM软件系统时,首先要考虑的就是价格问题。如果价格太高,即使功能做的非常强大,可能中小型企业也不会考虑。可能他们的需求也不会太复杂,只是想要单纯的管理客户资源以及销售跟进情况,简单记录一下数据,一般的CRM软件系统就足够满足这些需求。

国内最好的crm软件

大多数中小型企业,员工本身对于信息化软件接触不深,所以他们在采购CRM系统时,都会尽量选择操作简单,界面美观的产品。这也完全能够理解,没有接触过软件的人,对于一些复杂的系统,甚至还需要自己配参数的系统,是非常头大的。对于他们来说,CRM系统最好是简单、易用,甚至不需要怎么培训就能轻松上手使用,降低了自身的学习成本。

如何寻找好用的crm软件

1、CRM软件功能符合预期

客户管理系统功能符合预期,注意是符合预期,不是越强大越好。

很多公司认为同样的价格,买更多的功能更利于未来。其实不然,选择CRM一定要精减,减少用户的学习成本,尤其是从未使用过软件的团队。复杂的客户管理系统往往增加了员工学习的难度,员工的不支持是CRM软件项目失败的关键原因。

2、CRM软件实施顾问经验丰富

CRM软件功能符合预期建立在企业了解内部需求。一个熟知公司情况且有威望的人能很好的组织内部需求的梳理工作;于此同时,CRM软件实施顾问的作用也不可小视。

CRM软件厂商派出的实施顾问是否拥有本行业的经验、是否有丰富的CRM软件项目实施经验,对企业CRM软件需求梳理都直观重要。

没合作前想要获得CRM软件厂商的支持怎么办?多试用、多寻求系统演示,抛出现在客户关系管理过程中的难题,听取CRM软件实施顾问的意见。CRM软件实施顾问是否专业,对比三家,一目了然。

3、CRM软件足够灵活

企业对客户管理系统的需求明确,对CRM软件厂商的实施能力信任,如果价格在预算范围内,这时候是不是可以确定项目了?

没这么简单!你是否已经考虑到3年之后企业的需求?5年后呢?CRM软件足够灵活才能满足企业未来的不断变化。

4、CRM软件安全、稳定

数据安全、系统稳定是CRM软件客户管理系统的基础,其重要性毋庸置疑,切不要忘记。私有化部署可以避免外部认为泄露的风险。