crm如何协助企业转型升级,为什么要选择crm私有化部署

crm如何协助企业转型升级,为什么要选择crm私有化部署

crm如何协助企业转型升级?为什么要选择crm私有化部署?和SaaS CRM方相比,CRM私有化部署有哪些特征?如今SaaS的发展趋势良好(这主要依托于良好的企业信用和运营环境),但私有化CRM同样为企业提供了一个合理的选择。

crm如何协助企业转型升级

1、调整组织结构

互联网背景下,传统企业的组织结构需要服务于企业整体战略。CRM通过互联网、大数据、移动终端等将员工、团队、部门和事业部联结起来,在他们之间建立联结实现组织权力结构的扁平化,优化业务流程,以满足企业转型升级的需要。

2、完善服务体系

传统企业应构建以消费者为核心的服务体系。利用CRM系统,可以聚焦客户需求,挖掘客户需求,提升客户服务,提高客户的粘性程度,让每一个客户都可以持续不断地为企业创造更多的价值。

3、可视化数据

通过CRM数据分析掌握消费者社群的属性,为消费者提供定制化的产品和服务,从产品中心转向以消费者需求为中心,以互联网思维打造极致的产品和服务。

为什么要选择crm私有化部署?

1、功能方面

企业可以独立拥有CRM,可以确保CRM在功能上更适合;

2、数据安全性方面

在CRM系统中的所有数据都能够自己持有,数据安全性得到很大的保障!

3、灵活度更高

CRM系统私有化部署极大程度增加了CRM功能的拓展性。不管是CRM功能定制、与其他系统(ERP\OA)对接,还是使用过程中的升级,私有化部署让企业拥有自主权。