CRM客户管理系统,私有云CRM有哪些好处


crm客户管理系统是现在企业不可或缺的一款软件,那么企业为什么一定要引入crm客户管理系统呢?以及私有云CRM有哪些好处?企业可以建立自己的私有云(本地安装部署)是企业自己掌握着所有资料,而SaaS类CRM则是吧数据资料放在别人手中。

私有云CRM有哪些好处

1、企业可以建立自己的私有云(本地安装部署)

您希望CRM系统和宝贵的客户数据部署在哪里?是在企业自己掌控的服务器上还是供应商的服务器上,哪个更好?这个问题仁者见仁,智者见智。但允许我们打个比喻,私有云部署(本地安装)的CRM是企业自己掌控服务器和数据,相当于钥匙在自己手上。SaaS类(租用型)的CRM则需要你把钥匙交给你绝对信任的人。

2、强大的扩展和定制化能力

有谱CRM可扩展的工作流引擎、轻松适配各种数据和应用的智能表单、可嵌入各种CRM数据源并具有强关联业务逻辑的嵌入流程、近百项业务开关和完整的CRM管理模块、丰富的二次开发数据接口等高级CRM功能,能使我们用更经济和快速的方式来满足客户的需求变化。

3、丰富的报表模块

您可能会发现,有些CRM只有简单的数字累加计算(再加上柱状图和饼状图)——是的,它们被放在一个叫做统计分析的主菜单中。有谱CRM基于数据透视表的可重新布局的销售报表、定位价值客户和长尾客户的二八定律、完整的BKP业务分析、为细分产品而挖掘产品各项营销数据的产品分析、帮助你了解趋势的年度对比分析和实用的战略地图等等,都是深受企业管理人员喜爱的BI应用。

4、无处不在的流程

只要你愿意,你可以把新增客户、删除客户、库存入库、客户退货、合同新增、销售阶段推进等操作都加上一个流程,而且你还可以随意新增或改变流程的办理人,随意调整流程分支选项,这得益于有谱CRM独有的创新性的嵌入式工作流。简单来说,你在CRM中的任何一个动作,都可以触发一个流程。

5、“颜值中上”的操作界面

按说有内涵的CRM系统是不该把这条拿来做为优势的,但在看了一些"久远"的CRM所呈现出来的上个世纪的操作界面后,我们还是把这条列了出来。有谱CRM紧跟时代的基于Bootstrap的前端页面风格、90%以上的客户端Callback操作(大量减少服务器回发),带给用户良好的操作体验,统一的排版风格和无处不在的帮助信息让新用户也能快速掌握高级功能。

6、价格

一次付费,买断使用,有谱CRM的性价比使绝大多数的中小微企业不再把价格视为上线CRM的门槛。通常来说,在需求匹配的情况下,您不但会认可有谱CRM的功能,而且我们提供给您的报价也将让您的选择不再宽泛。

7、更低的定制开发成本

尽管很多私有云CRM都标榜支持定制开发,但部分厂商高昂的价格和及格线以下的实现能力(界面与流程的融合能力),让客户在定制开发后仍然无法成功应用。有谱CRM有十数年来积累的需求理解和实现能力,让定制开发工作精准而高效,节约下来的效率自然会拧干报价的水份,给客户出具性价比最优的定制方案。

crm客户管理系统对企业的重要性

1、进行资源整合、优化业务流程

crm客户管理系统可以根据企业的业务需求对客户、企业、员工或是围绕某个方面去进行资源的整合,借助crm中的客户历史数据,企业能更好地了解客户行为,分析客户喜好,从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。

2、减少销售环节,降低成本

员工通过crm客户管理系统所给出客户信息可以全面地了解客户的情况,同时将自身所得到的客户信息添加进客户管理系统中,这样会使销售渠道更为畅通,信息的中间传递环节减少,销售环节也相应地减少,销售费用、销售成本也随之降低。

3、提升效率,提高企业的销售收入

数据信息更加集中化,销售人员也更加有的放矢。crm系统改善了企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。其缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理,有效地提高了员工和企业的生产力,从而提高企业的销售收入。

4、改善企业服务、提高客户满意度

服务管理是crm 客户管理系统的核心业务组成部分之一,crm客户管理系统可以改善企业的服务能力和质量,业务员在与客户的接触中,可以及时把客户的服务请求和感受传达给客服人员,及时响应、解决问题并提高客户满意度。