定制化开发crm的优劣势分享：首先定制化开发crm价格肯定较高，而非定制化价格相对较低，然后功能方面需要考虑是否一定要定制化开发。在线CRM系统的优势在于集中保存客户信息、轻松掌控销售进度、增强企业团队协作、进行科学数据分析、做好企业客户关怀。
定制化开发crm的优劣势
1、crm客户管理系统的使用者是人，crm系统为人提供辅助帮助，所以人与crm客户管理系统是一个相互融合相互接纳的，能让企业员工适用的管理系统不仅能提升员工的工作效率，还能为企业的长久发展带来更多的便利。
2、那么要找到可完全定制的crm客户管理系统也不是一件容易的事，并且定制开发对软件开发商的要求比较高，对企业的管理执行能力要求也是需要的。
3、可完全定制开发的crm客户管理系统优势在于可以完全根据企业的管理需求量身定制，充分的满足企业个性化管理需求。在定制开发的过程中不仅能调节crm客户管理系统功能还能发现自身企业管理的不足，及时作出调整，让crm系统与企业实际管理更贴合。除了功能模块非常灵活外还可以对接某些平台，进行更方便的手机端操作。
4、定制开发的劣势并不是说开发出来的crm客户管理系统不好，而是在定制开发之前需要开发商对企业进行调研，熟悉了解企业的实际业务后再进行开发，而这一过程需要企业客户的高度配合，在开发过程中也对设计出来的功能进行及时测试并提出反馈，避免做无用功。
5、标准版的crm客户管理系统是可以即买即用的，而定制开发的crm客户管理系统是需要一个开发和部署过程的，短则几个月，长则一两年。在部署过程中，企业某岗位的员工离职也会对crm系统的推动造成影响。
在线CRM系统有哪些优势
1、集中保存客户信息
客户无疑是企业发展的根本，在线crm系统拥有强大的客户信息管理的能力，可以详细记录客户信息，对客户的信息进行集中管理和共享，防止出现因业务调整或人员的流动而产生客户资源或数据的流失。同时，系统能够保证客户信息的完整，积累企业的宝贵财富。让企业从现有客户中获取更多市场份额，让客户生命周期发挥其最大价值，使企业获得更多的客户资源，创造更多的利润。
2、轻松掌控销售进度
在线crm系统能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，由此可以采取相应的方法去跟进，提高工作效率。并且管理者可以通过crm，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。
3、增强企业团队协作
在线crm系统使您的销售人员不仅可以彼此合作跟进客户，还可以与公司中不同团队进行协作。在线crm允许销售人员在可控的范围内共享和访问信息，当客户从销售人员转到客服部门后，客服人员可以通过客户视图轻松地访问过去的沟通记录，反之亦然。
4、进行科学数据分析
数据让管理决策更加科学。在线crm系统可自动从多个维度、多个方面对数据进行分析，管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。
5、做好企业客户关怀
在线crm系统以客户为主线，时刻关注客户的新动态，并及时追踪客户需求，精准地推送符合购买需求的营销信息，还可以在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。