crm销售管理系统软件有什么用,客户管理是什么

crm销售管理系统有什么用,客户管理是什么

crm销售管理系统有什么用?crm销售管理系统对企业每个阶层的员工的用处是不同的,对于普通员工来说crm销售管理系统用来查看客户信息、跟进修改、记录新增、工作记录、企业内部工作事项的处理、资源分配等。然而对于中层和高层管理者来说就不同了,他们主要关注的是业绩的完成度跟进,管理员工和对各项数据的把控分析。

crm销售管理系统有什么用

1、每天可以便捷快速的调出客户的信息来查看跟修改,记录新增入的客户信息,以及与客户会商洽谈合同信息等的整理。

2、提供日常工作信息,每日下班之前填写工作日常记录统计,提高工作效率,起到流程工作的规范

3、公司有什么紧急情况,企业公告信息,还有项目的提交,报备、申请、审核都可以在系统上进行,避免了繁琐的事情。

4、员工可以自定义设置时间提醒作用,可以提醒跟客户预约的时间,也可定期的给客户发一条问安的信息,起到了留住客户的作用,客户可能还会介绍其他用户过去,毕竟我们的服务态度不错。

5、客服人员对我们公司产品有意向的用户信息记录在系统内,并分配给销售人员尽快去洽谈跟进,这样子就不会错过每一单生意。

6、销售人员可以对客户信息统计进行后续的跟进工作,并分析出哪些客户是潜在客户可能性,也能对我们的工作进度和与客户沟通洽谈状态一目了然,可以更加便捷地促成销售结果。

客户管理是什么

客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。

客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

客户管理系统特点

1、客户管理系统从供应商报价到向客户和潜在客户提供报盘管理直至合同管理一气呵成,客户管理系统产生各种超强功能的报表和查询统计功能,让管理人员一眼就可以看出隐藏在日常业务中的宝贵商机。

2、特别是高度智能的合同提醒功能,可以跟踪提醒合同全过程的每一时刻。

3、客户管理系统数据库为高性能可免费下载的Mysql数据库,在保证海量数据高性能的同时又省却了用户数据库成本。

4、客户管理系统权限设置严密,可以灵活控制菜单权限,在此之外,还可设置完全只读,以方便公司领导完全参与系统又防止其误修改数据。

5、客户管理系统支持多种屏幕分辨率,甚至包括800*600模式,以保护用户已有硬件投资。

6、客户管理系统几乎所有窗口都有Excel导出功能,方便用户自由发挥。

7、客户管理系统设有中、英文两种语言模式,方便中外合资以及外籍管理人员同时使用。