医疗CRM系统解决方案,新零售行业CRM会员管理系统

医疗CRM系统解决方案,新零售行业CRM会员管理系统

医疗CRM系统解决方案,现在越来越多医院采用crm来管理经营客户,以此来提升自身服务的核心竞争力。新零售行业CRM会员管理系统基本功能:客户基本信息、用户购买标签、用户行为标签。

医疗CRM系统解决方案

1、整合机构所有客户数据,构建医疗机构客户大数据中心。

2、对客户群体进行分析,能够快速筛选、查询,并能助力营销活动精准转化

3、全面实现诊前、诊断中、诊断后的一体化客户服务。

4、可自动执行短信发送,及时提醒患者就诊,并将随访任务推送给客服人员。

5、实现所有医疗服务流程的高效运行,提高团队协作能力。

6、CRM系统具有强大的自由定制功能,用户可以根据实际需求自定义系统应用、服务流程等,灵活性强。

7、CRM系统采用拖拉拽的无代码、可视化搭建方式,所见即所得,即搭即用,可实现系统快速上线。

8、CRM系统支持数据互联互通,一键生成报表,清晰的客户数据图表可以助力医疗机构实现精准营销。

9、CRM系统需求可随时修改,无需二次开发,医院的需求、流程如果发生变化,可随时进行应用更改,是适合伴随医疗机构长期发展的选择。

新零售行业CRM会员管理系统

1、客户基本信息:姓名、性别、年龄、生日、住址、联系方式、婚姻状况、职业、收入、文化程度、是否会员、入会时间、渠道来源、会员等级、积分,客户分类等级等。

2、用户购买标签:消费金额、购买件数/次数、平均客单价/客单件、打折品偏好、复购率、累计折扣率、线上消费占比、购买理由等。

3、用户行为标签:偏好的材质、风格、颜色、品类,新品接受度、活动响应率、促销参与率、活动渠道、转介绍意愿、满意度调查等。