销售管理系统软件,CRM客户管理系统让企业不再烦恼

销售管理系统软件,CRM客户管理系统让企业不再烦恼

俗话说:客户就是上帝。对于企业客户信息非常重要,各种客户信息,尤其是潜在客户信息。这些信息一般来源于展会、网络推广等渠道;通常情况每个业务员自行保管着自己的那部分客户信息,保存方式和格式不统一,导致不能及时方便的查询,作为领导无法及时获得客户资源的最新信息,也使客户信息容易丢失;如此零散的客户信息更加谈不上保密性了,随时有可能外泄、遗失。

一、你是否担心客户信息太多查询起来太麻烦?

有需求才有市场,CRM客户管理系统应运而生,CRM客户管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点。企业将客户信息数据接入云端网络,可以让员工随时随地在PC端、移动端完成数据访问。CRM客户管理系统可以帮助企业全面分析营销成果,将潜在、意向、成交客户的有效区分,事后数据全面掌握。

二、你是否担心客户不能享受优质服务?

针对不同类型的客户,企业需要采取相应的服务对策。企业要想提高黑暗竞争力,就需要协调企业与客户在销售、营销和服务商的交互。最终目标就是吸引新客户,保留老客户,以及将已有的客户转为忠实客户,增加市场份额。

“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度,在今天这个电子商务时代显得日益重要。CRM客户管理系统正是改善企业与客户之间关系的新型管理机系统。CRM客户管理系统的宗旨就是:为满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,以此来了解客户的不同需求,并在此基础上进行“一对一”的个性化服务。现在越来越多的企业运用CRM客户管理系统来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。

三、你是否担心员工离职带走客户资源?

在这个日新月异的时代,跳槽离职已经是正常现象了,那么企业就常常会面临这样的困惑,业务员的流动性越来越大,是否有的业务员在我们公司做了很久积累了一些客户,但是某天因为某些原因离职了,员工离职后,在他手里的客户资源也许也会相应流失呢?那么应该怎么避免业务员带走客户呢?

CRM客户管理系统可以让企业对客户信息的控制力达到一个较高的水平,CRM客户管理系统可以让企业内不同部门的员工可分别设置不同的操作权限,没有权限的员工无法查看或修改客户信息。CRM客户管理系统会进行自动备份,一旦发生意外,只须最近的备份文件就可以还原恢复数据。CRM客户管理系统保障了员工离职也带不走客户信息,交接的员工能更快接手业务,也省了时间与可用资源。

CRM客户管理系统让企业把客户、销售、客服、产品运作流程合理规划,轻松解决客户流失、撞单、业绩不佳等问题。CRM客户管理系统帮助企业更快、更完善的分析客户资源,缩短销售周期,降低销售成本,增加收入拓展市场。CRM客户管理系统帮助企业为客户创造更多的价值,实现客户与企业的“双赢”。