国产crm系统给企业带来的好处,餐饮企业应用crm软件的八大误区

国产crm系统给企业带来的好处,餐饮企业应用crm软件的八大误区

国产crm系统给企业带来的好处,其中最明显的效果就是降低了成本,让工作更加的简单效率,然后还可以帮助企业深度挖掘潜在客户,维护好新老客户的关系,提高转化率。餐饮企业应用crm软件的八大误区是什么呢?

国产crm系统给企业带来的好处

1、能提高业务运作效率,降低成本,提高企业经营水平。

一方面,通过对客户信息资源的整合,在公司内部不同部门之间达到资源共享,从而为客户提供更快速周到的优质服务。

另一方面,客户的价值是不同的。企业80%的利润来自于20%的价值客户,已是众所周知的实践真理。客户关系管理通过对客户价值的量化评估,能够帮助企业找 到价值客户,将更多的关注投向价值客户,提高企业的经营水平。

2、有利于挖掘客户的潜在价值,提高客户忠诚度,进而拓展销售市场。

很多客户流失是因为供应商对他们的关怀和重视不够。对于客户来说,供应商提供的竞争性价格和高质量的产品绝对是很关键的,但客户更看中的是供应商对他们的关怀和重视程度。

供应商对客户的关怀程度可以在很多业务操作细节体现出来,通过客户关系管理,企业可以挖掘客户的潜在价值,提高客户忠诚度,掌握更多的业务机会。

餐饮企业应用crm软件的八大误区

1、大多数老板认为,做客户关系管理,就是购买一套软件。

2、对系统的建设难度,成本估计不足。

3、以为有了CRM软件就会有客户。

4、不知道CRM是管理系统,还需要运营。

5、挖一个做过CRM的市场人员,就可以开展会员营销?

6、一旦上了CRM系统,就期待短期见效。

7、没有效果,就认为CRM没有用。

8、迫于短期业绩压力,多重优惠齐下,扰乱会员CRM发展效果。

crm软件系统只是为了方便企业管理客户,信息数据的管理,具体想要企业盈利还需要企业自身的运营。