有谱CRM系统软件的五大优势,CRM系统给企业带来的影响

有谱CRM系统软件的五大优势:大幅改善销售流程、投资回报、客户知识共享、提高企业利润率、自定义。CRM系统给企业带来的影响,有谱CRM系统可以帮助企业用大数据技术解决企业的业务问题,实现企业业务的快速迭代,让企业业务快速跟上新时代。

有谱CRM系统软件的五大优势

1、大幅改善销售流程

CRM管理系统缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。并且改善了中小企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。它杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。使信息更加集中,销售人员也更加能够做到有的放矢。

并且CRM系统通过分析这些客户交易信息,未来交易的成功率得到了大幅的提高。同时,CRM系统能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个评估销售流程的平台,识别出现有的问题、最新的趋势,及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。它同时也能让中小企业更加简捷地预测销售业绩,测量企业绩效等。

2、投资回报

事实证明,CRM管理系统可以给中小企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息简化了知识管理,加深了企业对客户的了解,并运用这些知识来提高销售,扩大回报。

3、客户知识共享

CRM 系统为中小企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据,企业能更好地了解客户行为,分析客户喜好,从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。

4、提高企业利润率

CRM可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收,该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起。作为一种关键的CRM组件,销售自动化能直接或间接地挖掘客户购买潜力,提高企业盈利。

5、自定义

中小企业CRM所独有的灵活性确保了它能够被轻松集成到公司现有的商业流程之中。此外,它还能根据商业需求的变化来自定义操作界面与流程,使其更加用户友好。

CRM系统给企业带来的影响

1、市场营销方面

对于市场营销这样一个话题,可能看起来包含的范围很宽。但最为重要的就是对于产品的定价,定价看起来是一个非简单的问题,但实际上他却关乎企业的产品定位,客户分析,市场环境分析等一系列非常复杂因素的影响。

在传统的定价中,可能是市场营销决策者看一下身边的同类竞品价格,然后跟人家差不多或者低一些就定了价格,但在今天企业最忌讳的就是产品的同质化,产品会淹没在市场的海洋中。有谱CRM通过对客户人群分析,明确客户的人群特征消费水平,再根据企业的成本投入关系等,进行系统放入建模分析,从而制定出最能为用户接受的产品价格。

2、促销方面

促销是企业最为常用的一种方式,通过降低价格或者给予客户优惠,吸引客户购买我们的产品或服务。但这些促销活动并不都是有效的,有时候短期有效的活动还可能对企业的长期效益构成损害。有谱CRM就可以通过大数据分析确认哪些市场推广方案和促销活动是最为有效的,通过大量活动数据的对比,分析出最优化的促销活动方案。

3、人力资源方面

在过去我们对于人才的评估多是由“结果”来评估的,而针对结果不好的员工,企业除了让他们不断的做感到厌烦的企业文化培训,没有办法真正让他们成长。而有谱CRM就可以帮助企业在人力资源培养建立优势,对于优秀的员工,我们对其性格行为特征进行分析,让业绩不太好的员工有针对性的培训学习,除此之外,在招聘新员工时,这些优秀的员工模型也是企业挑选人才的优异标准。

4、采购方面

采购对于企业来说是一件大事,它往往意味着大量的资金流出。但是采购的市场也是不断变化的,价格漂浮不定,利用有谱CRM,企业可以对采购的渠道提前进行分析,分析市场变化的趋势,然后帮助企业决策在什么时间,什么地点进行采购对于企业来说是最优选择。