CRM系统管理员必备四要素，了解公司的业务流程、有策略的工作、可以保守秘密、关注细节。CRM系统能保证我的数据安全吗，CRM系统使用先进的互联网安全技术，有谱CRM系统可以抵御木马、病毒的入侵，不会造成CRM软件内部的信息、数据被泄漏。
CRM系统管理员必备四要素
1、了解公司的业务流程
我所见过大多数成功的系统管理员都会出现在各个部门并理解他们的业务，至少是在战略层面上理解，各个部门和区域是如何用业务流程联系起来的。这种经验很重要，因为你需要了解当有改动时会对你公司整个系统造成的影响。例如，如果一个销售告诉需要更改客户对象的配置，但是我们能从这个更改中获益多少以及这个改变会对整个系统带来什么影响?一个能力强的CRM软件管理员知道该和哪个部门的哪些人来沟通，以确认他们的需求是深思熟虑的。
2、有策略的工作
基于上面的观点，你的crm软件管理员应该了解业务需求的优先级。在理想的情况下，你的管理员将会有一个系统发布新功能的路线图。其他人可以利用这个路线图来了解哪些是关键需求，以及每个需求是如何影响其他队列中的项目的。
3、可以保守秘密
crm软件管理员的Profile给用户了一个“修改全部”的权限，每一个在系统中创建的记录都会被系统管理员看到。因此在选择crm系统管理员时我们要判断它是否会恶意的散发公司的信息。最令人担心的就是系统管理员在闲聊的时候说出，哇我们公司的某人获得了多么多的奖金或者我们公司的销售管道最近看起来简直太差了。如果在系统内存储了例如身份证，银行卡等信息，那么能够保守秘密就变的更加重要了。
4、关注细节
当管理了一个CRM软件时，一个小的错误可以对整个功能有很大影响。是否创建一个新的字段，分配权限给一个新的报表文件夹，或者是写一个公式，非常重要的是要先完整的审查并测试之后再发布到生产环境中。同样重要的是要记录每一次更改的原因。一个好的CRM系统管理员将会确认每一个测试都会有文档记录。这不仅仅是确保终端的用户体验，也会帮助其他管理员在未来很好的理解当初系统的一些改变。
CRM系统能保证我的数据安全吗
1、安全性架构
CRM系统使用目前可用的最先进的互联网安全技术。当您使用 支持的浏览器访问应用程序时，传输层安全 (TLS) 技术使用服务器身份验证和经典加密保护您的信息，确保您的数据安全并只对贵组织中的注册用户可用。
多客户平台的核心功能之一是使用单个计算资源池服务许多不同客户的需要。使用与每个用户的会话关联的唯一组织标识符保护贵组织的数据不被所有其他客户组织使用。一旦您登录到贵组织，将使用此标识符将您的后续请求与贵组织相关联。
另外，CRM系统承载在使用防火墙和其他高级技术的安全服务器环境中，以防止外部入侵者的干扰或访问。
2、安全健康检查
作为CRM系统管理员，您可以使用健康检查在安全设置中识别并修复潜在漏洞，所有一切操作均可在单一页面中完成。汇总得分会显示贵组织如何根据安全基准进行评定.
3、审计
审计提供有关使用系统的信息，即在诊断潜在或真实安全性问题方面非常重要。CRM系统审计功能不会自行保护贵组织;贵组织中的有人应执行定期审计，以检测潜在滥用问题。