集成自动化工作流CRM系统,企业如何选择适合的CRM系统

集成自动化工作流CRM系统,企业如何选择适合的CRM系统

集成自动化工作流CRM系统,操作简单,便于导航、信息是真正的财富、更好的见解,更好的决策、自动化警报、统一的数据输入。企业如何选择适合的CRM系统,特定行业的供应商和合作伙伴网络、审查网站和合作伙伴网络、可以进行定制、CRM免费试用和个性化演示。

集成自动化工作流CRM系统

1、操作简单,便于导航

在销售管道中,并不是所有的销售线索、潜在客户和客户都处于同一阶段。根据每个人所处的阶段,创建特定的对话来指导销售代理按照业务流程进行销售工作,智能地建议业务流程的下一步操作,比如他们下一步需要做什么来转化潜在客户,或将一些人工任务自动化,例如填写订单或收集综合提议。这使得该过程易于遵循和重复。

2、信息是真正的财富

你已经做了所有的后续工作,以确保你的潜在客户继续参与。他们已经准备好被转换,但是在你关闭之前,你必须获取不同的数据——这些数据分散在电子邮件、销售日志和旧文档中。概述您希望销售代表在每个阶段需要记录的详细信息。这样,CRM系统将在必要时自动提示他们填写正确的信息。

3、更好的见解,更好的决策

对您的业务流程没有足够的可见性将导致后期出现问题。为了获得可见性,了解销售过程中每一步的状态是很重要的。通过报告和仪表板,您可以了解销售代表在每个阶段花费了多少时间,代表完成一个阶段并转到下一个阶段需要花费多长时间。您在销售管道中拥有的可见性越多,您的决策就会越有根据。

4、自动化警报

可为特定规模的交易创建自动电子邮件警报,或者当交易向其他阶段过渡时可自动选择相关任务等等。

5、统一的数据输入

您已经规划了销售过程涉及的每个可能阶段。现在,您要确保人们遵循它。有助于确保您的销售人员在进入下一个阶段之前记录每个电话并添加注释。

企业如何选择适合的CRM系统

1、特定行业的供应商和合作伙伴网络

大多数CRM软件供应商都会在其网站上展示其客户的选择,因为这是了解与其合作的公司的行业和规模的一种方式。如果您没有看到您所在行业的任何示例,可以询问供应商是否有与您公司相似的客户示例。

2、审查网站和合作伙伴网络

了解哪些类型和规模的公司使用特定的CRM解决方案的另一种方法是检查第三方评论站点是否有客户推荐,参考,评论评分等。

3、可以进行定制

CRM解决方案只有在正确配置和人员正确地使用所有相关功能的情况下才是真正有效的。当与每个供应商讨论价格时,请务必询问正确配置软件以充分满足您的最初需求的成本。

CRM系统应该与您的业务相辅相成,并与您的销售流程、营销策略和客户服务活动相一致。重要的是,您选择的解决方案是灵活的,并且可以根据您的需求和现有的流程轻松地进行定制。

对于特定行业来说,采用定制化解决方案是确保成功使用CRM的重要因素,并帮助企业从CRM中获得更大的价值和投资回报率。

4、CRM免费试用和个性化演示

考虑到CRM系统可能会被使用的时间和规模,以及它在公司内部的重要性,同样的方法对于CRM系统也是必要的。如今,大多数CRM软件服务商都提供视频概述,个性化演示,免费试用,或者提供所有这些选项。