CRM系统助力企业销售管理，帮助寻找潜在客户、建立更为可持续的关系、提高员工的工作效率、提高客户的保存率。移动CRM平台对企业的重要性，更好做好客户服务、降低销售成本、通过CRM系统的分析功能，帮助企业筛选优质客户、普通客户、其他客户等。
CRM系统助力企业销售管理
1、帮助寻找潜在客户
销售人员付出了大量的时间与精力去挖掘、维护、服务一个客户，但是有时候会因为在错误的时间、错误的地点、错误的方式等，无法维护好客户，让客户反感，导致客户流失。
而CRM系统可以让销售和市场营销团队全面了解潜在客户的情况，以便创造并针对吸引人的交流机会，将潜在客户转化为客户，更快接触关键决策者，以最短、最适合的时机把客户发展为最合适的最终客户。
2、建立更为可持续的关系
客户在被服务时，最不喜欢等待，特别在这个竞争客户资源的时代，能与客户建立可持续关系，才能让企业的销售增长更上一层楼。而利用CRM系统可以做到：
a、探索困难。了解客户遇到的问题，了解客户的需求、了解需要的对应服务等，这些都可以通过CRM系统记录到位，不管企业哪个业务员都可以一目了然的进行查阅，接手起来无障碍;
b、开展互动。根据CRM系统可在有合适的时机有针对性的推荐相应产品或特别促销。
c、快速跟进业务。通过系统信息记录，让销售团队成员随时随地掌握客户信息，快速跟进相关内容。
3、提高员工的工作效率
合适的工作工具，可以帮助销售节省工作时间，提高工作效率。CRM系统的移动性可以让企业人员随时随地的开展工作，无时间、无地域限制地为客户服务，让他们有更多时间与潜在客户交谈，巩固与老客户的关系，改善业务，提高工作效率。
4、提高客户的保存率
如上所说，客户是一个企业重要的资源，维护巩固好客户关系是影响销售情况的最大的因素之一。所以，利用CRM系统可以让客户成为回头客。
5、分析客户数据
CRM系统的功能就是能帮助企业分析客户数据——属于销售漏斗模型，分析每个销售环节的数据、分析每个阶段的业绩等，及时调整对客户发展服务战略方向。
移动CRM平台对企业的重要性
1、更好做好客户服务
传统的任务完成都需要在固定的工作卡位才可以完成工作，离开了办公卡位，意味着工作无法继续。而移动CRM完美的解决了这个问题，只要链接上网络，每位销售人员都可以在任何设备上随时随地获得完整的 CRM 数据、分析和面向客户的资料，能够将更多时间投入到销售工作中并减少管理任务。
2、降低销售成本
新客户是持续增长的关键，但要获得客户的青睐并不容易，成本也不低。而利用移动CRM平台，根据客户的历史购买、咨询，可以分析出客户的购买需求，企业可以有针对性的向客户推送产品，推送服务，把客户转为忠实客户，降低销售成本。
最重要的是，遇到客户反馈的问题，不管在何处，都可以通过移动CRM系统查看到与客户的完整互动历史，只要有合适的资源，每个人都可以快速提供个性化信息及解决方案， 及时对客户的反馈做出服务，提高客户的满意度。
3、提高员工工作效率
采用合适的技术，让团队摆脱流程繁琐的任务，让他们有更多时间与客户联系。而使用移动CRM平台，可以简化客户服务流程，实现自动化办公，让业务员不受时间和地域的限制就可以实现与潜在客户交谈，巩固与老客户的关系，改善业务，大大提高工作效率。
4、与客户维系关系
通过CRM系统的分析功能，帮助企业筛选优质客户、普通客户、其他客户等。企业可以利用移动CRM平台拓展一对一关系，为客户提供的个性化服务，更加清晰的掌握每位客户的详细喜好，如什么时候该采取联系、通话、 建立提醒等，帮助更快、更便捷地维护好客户关系。