CRM系统教你轻松跟进客户,CRM客户管理软件助力企业转型

CRM系统教你轻松跟进客户,CRM客户管理软件助力企业转型

CRM系统教你轻松跟进客户,CRM客户管理系统作为企业青睐的管理方法,以客户管理为核心,帮助企业建立完善的客户管理体系,这自然也包括了客户跟进管理。CRM客户管理软件助力企业转型,企业的转型并不容易,某个环节一旦出错,就会导致企业转型失败,让企业损失惨重。

CRM系统教你轻松跟进客户

做好客户跟进管理,将会提高销售人员的跟进效率,提升企业的业绩。然而想要做好客户跟进管理却不是那么容易,由于销售人员可能需要跟进多个客户,人的精力是有限的,客户一多,有时候有些客户就可能会跟进不及时,有些跟进记录也可能会记录不完整,这时就需要一种可以有效管理客户跟进的方法。

首先,销售人员拿到客户资料时,可以通过有谱crm客户管理系统的潜在客户模块进行快速录入,然后可以转化为多个销售机会,销售人员在销售机会进行客户跟进。

当销售人员对客户进行一次跟进,可以在销售机会下建立一条联系记录,记录这一次跟进的详细情况,方便查看管理,同时,可以在销售机会设置下一次的跟进时间,这样可以有计划的对客户进行及时的跟进。

除此之外,若销售人员因客户太多而长时间没有对有些客户进行跟进,可以通过在系统自定义设置回归时间,如10天,20天,30天等自定义天数,当到达设置的自定时间还没有对客户进行跟进,客户将自动回归客户池,等待重新分配,这样可以有效提高销售效率,避免客户流失,提升企业业绩。

每个企业都有自己的客户跟进流程,有谱crm客户管理系统是一款以客户管理为核心,可高度自定义设置的CRM系统,企业可根据自己的实际需求,自由组合设置适合自己工作流程的功能模块,建立完善的企业管理体系。

CRM客户管理软件助力企业转型

一个做分销的企业因为自身发展的需要,开始转型做直销。由于之前做分销只需要面对分销商,管理起来比较容易,对自身的管理要求不算高。现在转为直销,需要面对的是客户,客户数量较多,数据比较庞杂,管理起来也没有那么容易,在客户管理的过程中往往会出现大大小小的问题,如客户资料不全,客户跟进不及时等情况。

而且对于客户服务这方面也没有建立一个完善的体系,这严重影响了企业的运作,让企业苦不堪言。

有谱crm客户管理系统作为以客户管理为核心的CRM系统,帮助企业建立完善的客户管理体系,对于上面例子中的企业所面临的问题也能够提供很好的解决方法。

有谱crm客户管理系统的客户模块可以及时录入客户的详细信息,保证了客户信息的完整性,并且可以将客户的信息进行汇总分类管理。通过对客户信息的分析,全面了解客户的实际需求,挖掘客户潜在的不同需求,并可以在销售机会模块中转化为不同的销售机会,分配给专人进行跟进。

销售机会模块可以设置回访跟进时间,让销售人员可以及时对客户进行跟进,避免客户流失。

在客户服务方面,有谱crm客户管理系统可以记录企业与客户的各种交互行为,以及各类相关活动的动态,为客户服务提供基础,也方便了服务人员全面了解客户之前的所有购买、咨询、服务记录。

CRM系统能够提供各类数据模型,为企业的客户服务管理分析和决策提供数据支持,同时企业可以通过这些数据模型,制定各种客户服务规则,建立完善的客户服务体系,提升客户满意度,持续挖掘客户价值,提升企业业绩。