CRM系统进销存管理,CRM系统销售管理

CRM系统进销存管理,CRM系统销售管理

CRM系统中的进销存管理,CRM系统中有一个很重要的体系就是进销存管理体系,它的作用就是让企业智能化管理仓库以及汇集大量产品数据为企业提供数据分析。CRM系统中的销售管理,销售管理是CRM系统中一个重要的体系之一,它主要的作用是帮助销售人员对潜在客户进行发掘转化,帮助售后人员制定客户解决方案以及处理客户故障反馈信息。

CRM系统中的进销存管理

首先公司的市场部制定公司的运营策略,确定要进行什么产品的采购。然后仓库这边开始CRM进销存体系中的第一步,库管会利用CRM系统的产品模块、供应商、采购订单模块创建相应的产品、供应商以及采购订单。

接着采购部就进行CRM进销存体系中的第二步,通过CRM中的采购订单模块确认需要采购产品,再通过供应商采购相应产品,最后再把产品交由仓库,仓库确认入库并在CRM系统中的产品模块做库存记录。

接着是销售根据CRM系统中的营销活动模块、价格表、产品库存等相应模块进行相应的销售活动,洽谈成功后便创建相应的销售清单、发票等等,最后由库管确认产品出库并在CRM系统中做相应库存删减记录。这样一来一个基本的进销存管理体系流程就走完了。

有谱crm的进销存管理体系还可以进行货币设定以及税率设定,甚至物流费用以及其他额外的费用都能够进行相应的设定,从而简化CRM相关操作人员的工作量。

不仅如此,有谱CRM还有价格表模块,也就是所谓的套餐,从而应对以及满足某些企业临时的一些活动所做的价格变动,减少CRM系统的相关操作人员的工作量,简化相应的操作流程从而提升企业的核心竞争力是CRM(客户关系管理系统)的核心之一。

CRM客户关系管理系统进销存管理体系不仅仅能够简化以及协调企业各部门之间的合作,还可以为企业提供可视化的精准的数据分析,让企业对自身的仓库了如指掌,从而避免了仓库产品断档而导致供不应求以及仓库盲目囤积而导致资金紧张。

CRM系统中的销售管理

销售管理体系很明显的一个目的就是获取客户,从而提高销售业绩。那么我们该如何利用CRM系统中的销售管理来协调销售部门各个工种之间的合作呢?当我们通过推广渠道获得客户咨询的时候,我们的销售人员就在CRM(客户关系管理系统)中记录客户信息,然后进行第一次的客户转化尝试。

如果第一次客户转化失败,那么销售人员可以在CRM系统中设置一个二次转化的跟进时间,然后后续进行二次转化,有数据表明二次转化而来的客户高达客户总量的百分之二十。

而成功合作的客户则归由售后统一管理,客户在合作过程中的任何问题反馈都由售后进行记录与处理,包括产品服务的续费也是由售后记录并处理。

当客户向我们反馈了一条故障信息,那么售后便记录在CRM系统中,能够自主处理的便自主处理,不能够自主处理的便标记相应的状态,其他部门的工作人员便会通过售后上传的这条CRM故障信息进行相应的问题解决。这样一来,整个销售的流程基本完成。

而我们使用了CRM之后,最重要的体现就是数据的整理与分析。我们的销售总监可以通过CRM系统很直观的看到销售部门每一个人的工作状况,并且通过大量的客户信息汇集,销售总监可以从获得客户的消费习惯信息以及客户的来源信息等等一些对我们后续制定的销售方针有帮助的数据,从而帮助销售总监准确把握市场动向,赢得市场先机。