挑选CRM系统的诀窍,有谱CRM系统的五个好处

挑选CRM系统的诀窍,有谱CRM系统的五个好处

挑选CRM系统的诀窍,使用了CRM系统,管理者就可以通过CRM跟踪业务,了解销售人员的工作,在可能会失去客户之前,及时进行补救。有谱CRM系统的五个好处:销售流程可视化、终结不必要的必填数据、行业解决方案与预测、应用程序的兼容性、多个平台使用。

挑选CRM系统的诀窍

选择CRM不只是你觉得好就够了,而是要看是否适合整个企业。还要确保CRM供应商提供的功能实用,能保持系统的更新,最重要的是足够安全。

大多数中小企业仍然不使用自动生成报表、报价单,业务流程依然是人工汇报,这是一个乏味的工作,除了大量的文书工作,数据也不能确保精确、可靠。

CRM不仅可汇总客户数据,使销售人员拥有一个专属于自己的客户数据库,而且自动生成报表,自动显示工作汇报,给工作增添不少乐趣的同时,也提高了工作效率和准确率。

维护客户关系的服务需要及时。当客户遇到问题时,如果打电话并没有很快获得问题的解决,那么客户一般第一反应是采取像微博、微信和论坛的渠道来抱怨你的服务。这对于企业形象是一个巨大的损失。

而CRM能记录完整的客户跟踪信息、客户购买信息等,有助于客服及时通知相关工作人员进行跟进,快速解决客户问题,维护了客户利益的同时,也维护了企业形象。

另外,CRM能否随身携带也是一个方面。销售人员的工作基本不在办公室,如果花大量的时间在办公室填写CRM,不仅会增添更多的工作量,而且也会影响到销售人员的日常销售工作。销售人员这样移动的工作,就需要CRM能满足移动办公。

有谱CRM系统的五个好处

1、销售流程可视化

CRM实施之前,公司已经采用了各种方式将产品和服务推向市场,但是这些销售过程是不可见的,也无法预测。有谱CRM不同于传统CRM的地方在于,将销售过程透明化、可控制化,具有高度的灵活性。

大大节省了销售人员在工作报告上花费的时间,还能分析销售过程中的过错,把更有效的销售方式拿出来让大家相互学习。销售过程的可视化,帮助销售人员进行业绩预测,让他们在销售周期内更好地控制业务发展。

2、终结不必要的必填数据

销售人员对于CRM最常见的抱怨就是录入数据的强制性,有些必填数据对于他们的工作来说并没有帮助,但仍要进行录入。这种方式就相当于让他们做业绩的同时,还需要做文员工作,销售人员和公司失去的就是宝贵的时间和收入。

有谱CRM的自定义功能,能够根据销售人员的实际情况进行设置,取消不需要填写的内容,从实质上帮助销售人员成单。再也不会出现有用的信息无处填,却总是填写一些无用的数据的现象。

3、行业解决方案与预测

传统的CRM只能记录客户的信息,无法进行数据的分析和销售的预测,以至于大部分公司只能通过电子表格来进行数据分析,再举行会议进行预测。有谱CRM中,只要录入销售数据,便可以根据你的需要制定出报表、销售仪表盘,花费更少的时间,得到更精确的数据。

4、应用程序的兼容性

现在的CRM必须能兼容电子邮件的应用、附件上传、短信群发等等功能,才能满足销售人员的需求。当这些功能单独使用的时候,很多内容在涉及到具体销售周期或者销售过程时,需要重新录入或者创建。有谱CRM兼容以上所有应用程序,一个CRM系统就能解决所有问题。

5、多个平台使用

智能手机、平板电脑已经成为工作中不可或缺的一部分。销售人员使用它们,因为它们是完成工作最快捷的方法。有谱CRM不仅电脑可以使用,手机、平板照样能使用。不收取任何额外费用,让你随时随地都能了解自己的客户情况,了解下属团队的业绩情况,随时都能获取最新数据。