CRM系统有哪些类型，架构型CRM、租用型CRM、操作型CRM和分析型CRM。CRM系统帮助企业解决的问题，有谱CRM系统帮助企业更好地维护老客户，挖掘新客户，CRM系统让企业实现高效的客户关系管理，增强企业竞争力，以在市场中处于有利地位。
CRM系统有哪些类型
1、架构型CRM
架构的CRM，是目前国际和国内主流的系统架构。这种类型的CRM的开发、维护等工作基本都集中在服务器端。当CRM供应商更新服务器端的软件，CRM使用者就可以自动享用升级后的版本，无需手动操作升级，大大减轻了异地用户的系统维护与升级的成本。
架构的CRM，是大家熟知的软件系统体系。它将任务分配到Client端和Server端，充分利用了两端硬件环境的优势。CRM提供商提供CRM服务端，使用者直接下载客户端软件使用。由于客户端是与服务器直接相连，没有中间环节，响应速度会比较快。
2、租用型CRM
项目型CRM，即传统的CRM，一般是一次性购买终身使用，每年还需要向供应商提供高昂的管理、维护和升级费用等。对于中小企业来讲，在资金运转不流畅的情况下，再拿出额外的资金去购买价格高昂、功能繁多的项目型CRM是不现实的。
租用型CRM，多数是建立在SaaS模式的客户关系管理系统，采取月付费或是年付费方式，还有的是采用灵活付费的方式。“规模化、低成本、快速、简单”的特性很好地满足了客户的需求，同时也促进了企业客户信息化的整体建设。
3、操作型CRM和分析型CRM
操作型CRM即管理型CRM，拥有比较基础的客户关系管理功能，侧重于客户资料的记录与管理，是企业用来统一掌控客户资源以及日常工作的工具。易用性是操作型CRM的亮点，它专注于单纯对客户信息的搜集与管理，方便后期的营销。
CRM系统帮助企业解决的问题
在有谱CRM系统中，销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，指定可行性计划和目标，还可帮助他们更加有的放矢的跟踪客户，对每个客户进行合理的跟进，即便销售人员发生变动，客户也不会流失，便于老客户的关系维护。
企业传统的客户关系管理方式，会造成对客户信息搜集不全面，查询信息不方便，不能对客户信息进行有效分析等问题。客户信息被分散于各个营销人 员或是各级部门，企业没有一套完善的客户关系管理机制，这对于企业的发展会形成阻碍。
当企业不能利用客户信息提高服务质量，无形之间会促使客户流失，失去合作机会，让企业在市场竞争中处于不利地位。
有谱CRM系统可以帮助企业完整保存所有重要客户的相关信息。 如：公司、联系人、电话、产品、关键销售数据等，并实现统一管理。对这些重要的客户信息，公司管理层可以对企业各级销售人员设置权限，保证客户信息安全，同时实现团队内部信息的共享。在使用CRM系统时，还可以通过灵活的自定义功能进行个性化设置，满足不同企业的特殊需求。