CRM对销售的作用是什么,什么样的CRM更适合中小企业

CRM对销售的作用是什么,什么样的CRM更适合中小企业

CRM对销售的作用是什么,CRM对管理人员的作用,大部分是体现在即使分公司遍布全国,也可以统一管理销售动态,实时掌握销售进程,及时发现销售过程中出现的问题,规范化管理销售团队。什么样的CRM更适合中小企业,简单易用、功能实用、数据安全,适合的CRM才是最明智的选择。

CRM对销售的作用是什么

1、销售手头上的客户一般分为三种:准备接触、正在跟进和已经成交的客户。将客户信息录入CRM,在跟进的过程中,借助手机APP实时记录、查询,建立客户信息资料库,就可以全面了解客户信息和跟进情况,投其所好拉近客户关系,可以缩短销售周期。即使遭遇临时工作调动,新人也能很快进入工作状态;

2、销售人员可以根据自己的行业经验,在CRM系统中自行预测销售目标,制定客户跟进计划。这样在跟进客户的过程中,就可以实时了解到什么时候该干什么,避免跟踪不及时,造成客户流失;

3、销售团队之间往往存在竞争关系,借助客户关系管理系统可以在第一时间了解到准备接触的客户是否存在撞单的情况,节约了双方的时间,也避免了企业内部不必要的矛盾;

4、工作中往往会遇到自己拿不定主意,需要提交上级审批的事情。如果不巧碰到上级出差在外,审批就可能会拖延,CRM系统可以让上司及时审批,促进销售进程。

什么样的CRM更适合中小企业

1、简单易用

一款功能再好的软件,用起来很复杂,不容易操纵,也会使销售人员产生强烈的抵触心理,实施起来很困难,也就违背当初使用系统的初衷。

有谱CRM,基于SaaS模式的客户关系管理系统。具有简洁的“网页式导航”,使用起来更习惯,操作更快捷,不需要安装软件,只要注册就可立即使用。不管在公司、家里、还是其他任何有网络的地方,都可以通过手机或电脑登陆有谱CRM,随时随地查看客户资料,管理销售信息。

2、功能实用

企业选择CRM,是希望能信息化地管理公司,能更好地维护客户关系。时时掌握客户所需,深入了解和挖掘客户需求,做好决策分析。那什么样的功能才能解决这些问题呢?在有谱CRM系统中,提供所需要的客户管理、短信群发、业务机会管理、定时提醒、业绩预测、数据统计、自定义报表、权限控制等功能,让销售管理更加系统和轻松。

3、数据安全

企业机密泄露,带来的损失是无可计量的,CRM的安全性与保密性不可忽略。有谱CRM平台采用银行级别的HTTPS协议,SSL安全认证,同时使用AES加密技术,确保每位使用系统的用户数据安全。不用担心信息会被泄露,有谱CRM全面通过信息委员会、版权局、通信局等研发、安全及运营认证,安全值得信赖。