CRM带来的好处，CRM为企业带来的好处就是利用CRM系统来进行业务开发，可以帮助企业获得成功。CRM系统提高客户忠诚度和满意度，保持联系、分析数据了解客户想要什么、问卷调查、简化客户交易过程、奖励忠诚客户。
CRM系统提高客户忠诚度和满意度
1、保持联系
大多数公司把精力主要集中在吸引新客户和培养业务机会，这样做并没错，只要你没有忘记满足现有客户的需要。面对那些离开销售漏斗的客户，你有用客户关系管理系统或者沟通计划挽回吗?如果你都不和客户接触，你怎能期望建立一个基于互相信任的持久客户关系?
2、分析数据了解客户想要什么
收集客户的数据，了解他们的期望，和建立客户关系的前期(即将进入销售漏斗)以及客户关系后期(退出销售漏斗)一样重要。不幸的是，很多人忘记了这一点。仅仅拥有一些客户数据并不意味着不应该延伸它。
保持客户数据增长必要性的另外一个原因在于，你可以展示企业发展前景和客户关怀。有些小事能对客户产生很大的影响，比如婚前婚后的称呼改变、满足他们特定的喜好等等。
3、问卷调查
问卷调查是CRM战略的一个组成部分，对促进交易有很大帮助。想知道客户对产品和公司是什么看法，你为什么不直接去问?问他们是否需要帮助、有什么需求以及改善的建议，这些都展示了你在意他们的意见。
4、简化客户交易过程
为了让客户做决策的过程更顺利，我们可以帮助他们找到可能需要的所有相关信息，确保这些信息是对应他们需求的。
5、奖励忠诚客户
你也许听说过这样一句话，一个好的忠诚度计划能将一次成交转化为以客户为中心的利润机器。是的，此言非虚。随着客户的要求越来越多，竞争越来越激烈，只有奖励和维护忠诚客户才是正解。
CRM带来的好处
CRM即客户关系管理，是指对客户服务和客户的需求及时作出正确分析。CRM可以帮助企业清楚地了解客户的要求，通过记录客户的相关信息预测出他们的需求，然后作出相应的对策。一整个流程下来，业务会取得不少成果，这就是CRM软件获得大量客户的基本原因。
CRM改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况，使企业客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。利用CRM系统，捕获所有与客户相关的关键细节，并密切监测不同市场营销扩展项目的结果。这一措施将帮助企业预防工作中可能失控的问题。
有谱CRM一直为中小企业解决客户关系管理和销售管理问题而不懈奋斗着。有谱CRM的主要功能是帮助企业预测客户需求，从而加强服务。系统还能进行跟踪整个销售过程，包括与客户之间发生的任何细节，项目跟进的程度等等。
有谱CRM还能通过录入的数据分析市场趋势，更容易获得全面的客户业务行为的视图。有谱CRM能展现出所有项目跟进的情况，哪些客户正在跟进中，哪些已经不需要花费精力去维护一目了然。利用自定义报表还可以得到任何想要的数据调查，分析客户购买情况，向客户进一步推荐购买其他产品。
利用CRM系统，提供多种渠道帮助了解客户的需求，从根本上直接增加企业收入。CRM软件能够使企业与客户进行更好的沟通，同时又保证沟通的方式是客户所接受、需要的。利用CRM中的数据，销售人员可以对客户的要求迅速响应。
只要客户关系管理做好了，就能保证客户在消费的过程中的满意度，客户也更愿意与企业保持长久的合作。客户关系管理系统实现了营销以及销售过程的简化，还满足了客户的需求。