为什么销售员不喜欢CRM系统，信息录入CRM系统的速度没有直接记录到excel表格快，有些CRM系统对客户数据做的不是很完善，同时之间能够查看。CRM系统留住客户，集中你的努力方向、及早发现问题，并解决问题、重点客户提供特别服务。
为什么销售员不喜欢CRM系统
将信息录入到CRM系统所花费的时间，远远比记录在笔记本、excel表格花费的时间少得多。如果销售人员使用电子表格或者文档记录客户信息很多年，需要熟记快捷键和热键才能找到想要的信息，当电脑出现故障或没有电脑的时候，就完全没办法查询到客户的信息。
亿客CRM可以将信息直观地呈现在你眼前，模糊搜索可以搜查到有关联的所有数据。在这种情况下，客户关系管理系统的优势是非常值得实施的。
一个正确的CRM培训课程，将教销售人员如何有效地使用该系统，系统将如何带来更多的方便。一旦销售人员知道可以使用手机、平板就能快速查询到客户信息，他们不会有太多抵触。
销售人员关注最多的是销售，他们通常不会考虑输入客户信息到数据库是销售过程的一部分，不会觉得这是给他们带来更多销售业绩的过程。对于他们来说，花在CRM系统上的每一分钟都是浪费。
客户信息是任何销售团队的生命线，他们会非常注重保护这些资源。有些销售人员觉得将自己的客户信息录入到CRM中，会被其他同事看到，这样就削减了他的客户群体，更严重的就是抢单。
亿客CRM能根据公司架构设置权限，不是所有人都能看到销售人员的数据，而且还能保护他们的数据不丢失、不被恶意删除。随着销售人员对CRM的了解，就能体验CRM将如何使他们受益，然后利用销售数据来获取更多的业务机会。一旦销售人员明白CRM能有效的将这些业务机会转化为客户，他们难道不渴望CRM吗?
如果没有正确地培训CRM，一千个销售人员就有一千个借口来抵抗实施CRM。没有通过销售团队的认可，CRM就是浪费金钱和资源。销售人员会坚持自己的方式，离开公司以后也会带走相应的客户信息。所以，适当地规划和执行客户关系管理培训计划，缓解销售人员对CRM的顾虑，让他们看到CRM对于个人、公司都有非常大的价值。
CRM系统留住客户
1、集中你的努力方向
CRM可以记录客户的所有数据，包括销售人员的销售额。这些信息就可以协助做出相应的预算，包括工作时长和资源分配，通过这些预算保证利润最大化。例如：亿客CRM能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户分类，进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过CRM的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略。
2、及早发现问题，并解决问题
CRM却能让你发现客户的变化，或者突然中断合作的原因所在，使企业在客户离开之前，就迅速发现问题并妥善解决。这样你就可以化被动为主动，避免让这些问题破坏了业务关系和未来的收入。
3、重点客户提供特别服务
只有当你充分了解你的客户，才可以制定相应的对策。观察客户的购买历史，这样你就可以确定什么样的产品，在何时提供才最吸引人，让客户觉得你是如此贴心、周到，从他们的角度去考虑产品需求，而不是硬生生将产品推销出去。