CRM系统辨别客户潜在需求，CRM客户关系管理系统识别并满足客户潜在需求，制定了一套完整的销售跟进策略，能够提高客户的满意度。CRM系统合同审批，即刻申请，即刻审批、一次申请，多级审批、审批提醒、审批状态及进度查看。
CRM系统辨别客户潜在需求
1、利用CRM创建客户数据库。这个客户数据库包括销售人员直接获得或间接挖掘的客户群的所有详细资料，可以是客户的年龄、住址、联系方式、职业、公司信息、个人爱好等等。
销售人员在初级准备阶段的重点就是要找出可能有意向的潜在客户，拥有了丰富的客户资料数据库后，销售人员就可以结合自己产品的特点和优势，仔细分析并筛选出可能有需求的潜在客户。
2、初步了解潜在客户的购买意向。对潜在客户的了解是取得销售成功的基础。销售人员可以从CRM系统找出客户的联系方式，根据客户的年龄特点，选择合适的沟通方式(登门拜访、打电话、发信息或者是QQ聊天)，在沟通了解的过程中，准确、迅速地识别客户的购买意向，在以后的跟进中，采用适当的对策技巧，做到有的放矢。
3、进一步跟进并挖掘客户的需求。当确定了客户的购买意向后，目标客户的后期跟进就显得尤其重要。目标客户的情况和需求可能不断地变化，为了能够准确掌握每个目标客户的具体情况，销售人员可以把每一次的客户跟进情况录入有谱CRM中。
通过系统记录就可以挖掘客户需求，并快速获取暂时可以放弃的客户、目标客户的跟进阶段，并智能预测客户的成交概率。
4、结合客户的需求，适时推荐产品。产品的特点和优势是吸引新客户的最大亮点，当然，在了解客户的需求后，制定相应的销售策略，审时度事并有针对性地向客户介绍客户需求的功能特点的产品。这样以来，CRM满足客户潜在需求，缩短销售流程，而且可以更快地提高工作效率与成交率。
CRM系统合同审批
1、即刻申请，即刻审批
由于该合同管理系统是基于在线模式，无论身处何处，只要网络连通，您便可以打开电脑对下属呈交的合同进行审批处理。
2、一次申请，多级审批
有时候，合同的审批需要得到不同上级的批准，这时，您可以将申请录入到有谱CRM系统中，选择不同上级进行审批。
3、审批提醒
当您向上级提出合同审批申请时，有谱CRM合同管理系统会第一时间提醒您的上级有申请待审批，大大地缩短合同审批周期。
4、审批状态及进度查看
当您提交了合同审批申请后，在审批列表中，您可以看到合同审批的状态及审批进度，这样有助于您第一时间抓住客户。