企业为什么需要CRM系统，跟踪客户管理销售人员困难、没有简单的方法制作列表、有谱CRM的好处。如何利用CRM获得更大投资回报，CRM系统快速准确地了解客户的信息、节省客户时间、快速制作自定义报表、CRM系统防止重复营销，提醒业务撞单。
企业为什么需要CRM系统
1、跟踪客户、管理销售人员困难
CRM其中一个作用就在于帮助销售人员管理和跟踪业务线索。如果企业没有使用CRM的话，太多杂乱的销售线索带来的只是增加工作量，让人无从下手。有谱CRM则能帮助你理清思路，将重点信息与业务相联系，工作起来更有条理。
使用有谱CRM，可以将工作的每一步细节记录到系统中，上级随时都能查看到工作信息、销售数据、售后情况以及产品销量。看到员工工作表现的同时，还能掌握公司运营情况。
2、没有简单的方法制作列表
制定营销方案的前提，是需要多方位数据分析才能准确获得。在没有使用CRM之前，一切报表只能依靠人工制作Excel表格才能完成，就会出现收集数据时间过长，影响制定方案时间;整理数据容易出错，导致后期损失严重等等问题。
有谱CRM可以提供灵活且完全自定义的报表、列表、图表。使用者可以根据自己的需要来制定报表，并实时更新数据，按条件导出报表数据。通过自定义报表中的各项数据，有谱CRM还可以形成各种不同直观的图形，方便企业对月度、年度信息进行汇总，并与之前的销售情况进行比较。
3、有谱CRM的好处
总而言之，有谱CRM对企业管理的好处就是：追踪了所有客户信息，帮助企业分析销售数据。智能地帮你挖掘潜在客户，维护与客户之间的关系。你可以轻松地跟踪每一个项目，与其他部门相处融洽，最终顺利完成项目。
在销售过程中，有谱CRM帮助你有条不紊地处理工作，同时，有谱CRM也是一个帮助你与客户建立信任的工具。有谱CRM的宗旨就是帮助中小企业简化销售流程，缩短销售周期，提升销售业绩。这就是企业需要CRM的主要原因，当然还有很多，这就需要企业在CRM的使用过程中细细体味。
如何利用CRM获得更大投资回报
1、快速准确地了解客户的信息。面对众多客户的不同需求与喜好，由于信息量太多，头脑很容易记不清楚，用纸质的本子记载容易丢，用Excel整理又太繁琐，这足以让销售人员头昏脑胀。而有谱CRM客户管理系统为销售人员带来了福音，在系统中录入的客户信息能方便日后快速筛选与查询，提高了工作效率，有助于提高投资回报率。
2、节省客户时间，间接提升企业投资回报率。时间就是金钱，这是任何企业都不否认的定律。作为供应商，要随时为客户着想，及时为客户服务，这样有助于赢得好口碑，带来再次销售。如果因为无法快速查询一份订单或清单而浪费客户的时间，长此以往，会让企业声名狼藉，丢失客户。
3、快速制作自定义报表。关注数据分析的企业需要各部门的报表，您能否做到轻松点击两下鼠标就生成各个销售人员销售过程的报表?有了有谱客户关系管理系统，您可以对任何模块创建您想要的报表数据，节省更多的工作时间。
4、防止重复营销，提醒业务撞单。一个大的企业拥有着众多的销售人员，但可能会出现这样的情况：A销售人员试图从一个客户那里获得一份订单，而现实却是该客户前天跟B销售人员下了订单。
试问，如果您是那个客户，您还会愿意同一个内部员工交流与通讯如此糟糕的企业再次合作吗?有谱CRM在销售人员初次建立客户信息时，就可以提醒撞单，避免重复营销，节省销售成本的同时也就是在增加投资回报。
5、人文关怀，建立长久的合作关系。互利共赢、可持续发展，这不仅仅是国家的经济战略，更是每个企业应该学习的理念。有谱CRM系统能够在特定的时间给指定的客户群发短信或者电子邮件送上节日慰问、生日祝福或者是温馨小贴士，这样与客户建立和谐的合作关系，无疑会对你的企业利润产生很大的影响。