上海CRM系统所具备的功能特点,如何选择适合企业的CRM系统

上海CRM系统所具备的功能特点,如何选择适合企业的CRM系统

上海CRM系统所具备的功能特点,丰富的客户录入、实时的客户互动、精准的场景营销、精准的数据统计分析。如何选择适合企业的CRM系统,选择简单易操作的系统、选择一款能与您企业其他后台系统完美集成的系统、寻找一款带有移动功能的CRM系统、制表功能同样十分必要。

上海CRM系统所具备的功能特点

1、丰富的客户录入

CRM系统提供手工逐条录入、Excel批量导入、微信粉丝一键加载、手机通讯录导入、名片扫描等多种方式,录入过程自动判重,帮助企业把所有客户全部录入到软件中集成管理,便于企业对客户进一步分类、分组、分级管理,防止客户资源流失。

2、实时的客户互动

CRM系统能够无缝对接QQ、微信、短信、邮件、呼叫中心等第3方沟通平台和通讯工具,同一个客户所有联系方式在系统中全部打通,无论客户通过哪种方式与企业联络,系统都能第一时间自动识别客户身份、快速调取客户信息、实时沟通互动,响应速度大大提升,打造良好企业形象。

3、精准的场景营销

CRM系统全面记录客户从初次接触到销售完成每个环节信息,客户来电,你就知道他是什么样的人、在关注什么、如何投其所好。每到节假日,就能结合微信商城、二维码等,给不同分类、性别、地区的客户,有针对性的推送营销信息,客户看到、收到的都是最感兴趣的内容,让销售变得简单。

4、精准的数据统计分析

CRM系统实时提供精准可靠的客户、合同、售后、产品等数据信息,并以柱状图、折线图、饼状图等形式直观呈现,支持自定义报表、离线式分析,数据自动汇总,报表一键直达,业务实时监控,让企业从看数据升级到懂数据,全面提高企业决策水平和效率。

如何选择适合企业的CRM系统

1、选择简单易操作的系统

企业通常会犯的一个错误就是选择一个不必要的难用的复杂软件,有谱CRM系统提醒大家,选择CRM系统时,务必选择一个能为您提供所需功能的解决方案,去除不必要的附属功能,这样的系统才能最快速融入企业,快速实施。

2、选择一款能与您企业其他后台系统完美集成的系统

首先找到将数据从系统中导入或导出的方法,其次选择一款能与您企业其他工具或软件完美兼容的CRM系统,可以一个款包含您企业其他系统的CRM系统。

3、寻找一款带有移动功能的CRM系统

我们都知道几乎所有市场及销售部门的员工都会花很多时间出外勤,一个移动解决方案能推动解决方案活动,更好地服务于使用者,让销售人员外出有迹可查,管理层能随时随地掌控客户跟进的实时情况。

4、制表功能同样十分必要

您能根据CRM采集的数据收到实时报表,同时,系统具备如下功能:如掌握某一个销售代表一周内的行程轨迹、最有价值的销售机会在哪里、是否达到了每个季度的销售目标等信息。