CRM帮助企业稳步增长，使用CRM可以解决信息不对称造成的隔阂，帮助进行团队协作，将原本各自为政的部门拧成一股绳。CRM帮助企业降本增效，CRM客户管理系统可以帮助管理者优化业务流程、把控各个节点，帮助企业大幅降低成本，提高收益。
CRM帮助企业稳步增长
1、信息共享畅通无阻
CRM系统可以将数据和资料集中管理，实时更新，部门的工作人员需要的时候可以随时查看，防止因为信息不通畅问题造成的工作失误，帮助企业保持稳步增长。
2、销售管道透明直观
除了销售团队可以从头至尾的跟进客户，其他部门只能从自己负责的部分切入，所获得的的信息十分有限。CRM的营销归因功能，通过一系列的数据，让企业管理者追溯客户的营销渠道，把预算都集中在提供最多有价值客户的渠道上，从而提高企业销售和市场团队的效率。
3、统一制定团队目标
当市场团队在忙于竞价排名，获取客户数据时，销售团队正在试图提高客单价，加速销售周期。这些都是为了转化高质量客户，获取更多的价值。当市场团队通过CRM看到了营销渠道的效果，他们可以不断地调整营销手段，获得更多有价值的线索，帮助销售团队进行转化，最终为企业增加收益。
4、客户关系维护管理
了解客户不光是销售团队要做的，企业的任何一个部门都是跟客户息息相关的。而CRM系统会记录下潜在客户和已成交客户与公司的每一次互动，并把这些信息形成360度的客户视图。任何想要了解的客户信息都可以在CRM中找到，任何部门都能在权限允许的范围内看到最新的企业内部数据。
CRM帮助企业降本增效
1、优化销售流程
我们都知道销售周期越长，所投入的成本就越多。通过CRM系统的销售流程管理功能，基于企业最有效的销售策略来构建销售流程，并确保所有人都按照这份成功路线图来进行销售工作。帮助销售团队缩短销售周期，提高客户转化率，销售成本自然降低。
2、结果控制成本
CRM的活动管理能够告诉管理者市场活动带来的收入，通过分析活动数据，管理者可以知道哪些人擅长进行客户转化，什么样的活动形式可以吸引更多的参与者，活动后有多少线索转化为了客户。通过这些数据结果，您可以灵活调整市场政策，节约活动费用，降低市场成本。
3、工作流自动化
通过CRM的自动化功能设置规则，并在满足设置的条件时自动触发操作，使企业的工作人员摆脱重复繁琐的日常工作，帮助他们精简工作流程，提高整个业务的效率。只需要通过CRM的销售自动化来优化工作流程，就能把企业的员工从无意义的工作中释放出来，把全部精力用于进行重要的工作，如此这般人力成本自然下降。
4、其他隐藏成本
在企业使用CRM之后，销售人员不再被哪些需要手动且占据大量时间的工作所困扰，使得他们有更多时间去进行客户维护和转化。CRM提供的客户数据，也能帮助企业了解客户群体的反馈和他们的需求，提供更适合的产品和服务。