CRM系统可以实现哪些目标，提高工作效率、开发拓展市场、维护现有客户。小公司要使用CRM系统吗?CRM系统可以简化办公流程、提高工作效率，CRM系统极大地提高了公司利润，所以任何规模的企业都需要使用CRM系统。
CRM系统可以实现哪些目标
1、提高工作效率
这属于其最基本的功能，通过信息技术手段，提高工作人员的工作效率，使用CRM系统可以很轻松做到这一点。有谱CRM就是通过合理的设计各个管理模块，并让它们能够互通协同的工作，使得员工的工作流程化，降低成本、提高效率。
2、开发拓展市场
有谱CRM具有线索管理、销售预测等功能，在把握潜在机会的同时，销售人员也能及时把握新的市场机会，帮助企业抢占市场，提高利润。
3、维护现有客户
通过以“客户为中心”为核心思想的有谱CRM,通过营销自动化功能，让员工和客户保持互动，为不同客户执行个性化的营销活动，更好地留住客户资源。
小公司要使用CRM系统吗
1、销售自动化：
将销售人员从耗费时间的工作中解脱出来，由CRM系统自动化处理琐碎的销售流程，让销售人员可以集中精力促进交易，创造利润。
2、销售流程管理：
每一个销售人员都要和客户进行接触，但是每个人的工作流程都很难把控。因此，一套完善而又通用的销售流程显得至关重要。通过蓝图功能，企以可视化的形式设计销售流程，把最佳销售实践转化为日常行动，更好地服务客户并提高收益。
3、人工智能：
企业运行过程中，一些问题很难被察觉。人工智能系统可以帮您智能地开展业务，通过监测数据可以发现企业运行中的异常情况，让企业改变经营策略及时止损。同时还会给出配置自动化流程的建议，和联系客户的最佳时间，通过合理的建议，提高销售的成功率。