CRM软件如何保护客户数据安全，数据采集、数据处理、数据主体权利。CRM系统的作用是什么，筛选客户、精准的客户画像、发现价值客户。
CRM软件如何保护客户数据安全
1、数据采集
在数据采集方面，响应数据最小化原则和合法透明原则，有谱CRM 采用表单和同意书的方式采集数据，将数据收集范围限制为最少数量的个人信息，在满足服务客户的需求的同时保持了GDPR合规性。
2、数据处理
基于GDPR核心原则准确&保密，有谱CRM 在处理客户信息时采用了非常严格的措施和技术手段，例如：标记个人字段、静态加密(EAR)、审计日志、同意书管理等。
3、数据主体权利
根据GDPR中数据主体(客户/用户)对自己的数据信息享有权利(访问，更改，输出，停止处理、删除等)。
CRM系统的作用是什么
1、筛选客户
一般而言，通过CRM系统可以将客户分为公海中的客户、私海中的客户。私海中的客户是业务员自己的客户资源，而公海中的客户，是可供所有销售人员进行抢单跟进的客户资源。
而销售人员员也可以通过CRM客户关系管理系统进行客户筛选，将有意向的客户留在私海中，没意向或者意向不强烈的客户放到公海中，其他销售人员也可在公海中筛选客户。
2、精准的客户画像
以往，销售人员无法通过记忆描绘较为精准的客户画像。而CRM系统的出现，能够帮助业务员记录客户的基本信息，以及客户的跟进信息。通过系统来完成客户信息的管理与记录，可以帮助销售人员精准画像。也正因为有CRM客户关系管理系统的帮助，企业的销售人员才能有更多的时间去做好客户跟进与销售推进。
3、发现价值客户
大部分销售人员愿意将精力倾向于新客户的跟进，对于老客户的价值分析就不会很到位了。而使用CRM系统，通过客户细分推动并提升客户价值。企业则可针对分析结果进行策略调整，加大价值客户的关系维护，一方面能够提升价值客户的体验，另一方面可以通过这种方式实现与客户的共赢，从而提升企业的业绩。