销售crm软件推动企业营销管理,销售团队实施CRM软件

销售crm软件推动企业营销管理,销售crm软件通过统筹企业资源、管理多元化、推动网络营销来推动企业营销管理。销售团队为什么不希望企业实施CRM软件?部分销售员害怕被CRM软件取代、不想被经理时时监控、录入数据太麻烦等因素导致销售团队不希望企业实施crm软件。

销售crm软件推动企业营销管理

1、统筹企业资源

当下,我们正处在最具竞争力的资源时代。我们可以理解为,CRM客户关系管理软件实质上保留了很多ERP的流程,可以对企业相对重要的资源流程进行统筹管理。

也就是说我们可以把它当作公司战略层面的事项,而这样一个平台化的销售CRM软件,一定是大部分企业的需求。再加上,市面上销售CRM软件可以满足相应的资源管理需求,因此,对于规模尚不成熟的企业来说,是比较有性价比的。

2、管理多元化

即便发展到现在,不少人仍旧对销售CRM软件持有“只是用来管理客户”的固有思想。通常,销售CRM软件可以作为一个强大的客户数据库,用来记录海量的、碎片化的客户信息。

但是,使用销售CRM软件的人实际上是企业用户。每个企业由多个部门和人员组成。因此,有许多人需要管理。为了提高人力资源管理的效率,部署销售CRM软件也是企业的迫切需求。

3、推动网络营销

大部分企业把转型的机会都放在了互联网的发展上。在线营销与传统营销的主要区别在于其不同的方式和渠道。传统渠道只能通过传统媒体,而在线营销可以通过互联网使用任何渠道和任何形式进行,因此基于互联网的CRM客户关系管理软件是传统营销的必备工具。

销售团队为什么不希望企业实施CRM软件

1、害怕被CRM软件取代

由于对销售CRM软件的作用不了解,有些销售害怕上了软件之后,尤其是企业获得了销售自动化SFA的能力,会抢他们的饭碗。其实,销售CRM软件中的销售自动化SFA是无法取代销售人员的,与客户的互动必须在真实世界里完成,销售自动化SFA可以帮助销售提高跟单的效率和成功率。

2、不想被经理时时监控

很多销售害怕上了销售CRM软件之后,自己的老大(销售经理)就能把自己每一天的活动看个清楚。销售经理要加强沟通,告诉团队这种监督管理是对双方都有好处的高效工具,从而打消销售人员的疑虑。

3、录入数据太麻烦

销售是最自由洒脱的一群人,与在软件中录入数据相比,他们更享受跟客户交流的过程。通过培训可以让销售人员明白,数据录入是成功拿单的良好开端,规范及时的数据让个人和企业都能受益。

况且,现在的销售CRM软件功能设计上也在尽量地销售人员减轻负担,比如有谱CRM就提供了很多自动化功能和实用工具,既保证了录入数据的完整,同时帮销售节省时间。