crm供应商如何挑选,crm供应商哪家好

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crm供应商如何挑选,crm供应商的挑选离不开品牌、体验以及售后,好的口碑是合作的基础,然后通过体验CRM系统来判断产品是否合适,最后售后服务要有保障。crm供应商哪家好?前面讲了crm供应商如何挑选,而crm供应商哪家好就是更加细致的讲述CRM系统的优劣势。

crm供应商如何挑选

1、品牌

品牌即为口碑,一套CRM软件的口碑越好对代理商来说才能更好地打开市场。但是品牌效应广也有弊端,CRM品牌知名度高就意味着使用范围广,很多企业已经部署过了CRM系统,CRM供应商会挤占代理商的利益,因此在选择CRM软件代理时应考虑供应商品牌效应。

2、体验

作为CRM软件代理商,判断一套CRM系统好用不好用最好的办法就是亲自体验,现在很多CRM供应商为了推广自己产品,都推出试用或者免费的方式来让用户体验,具有代表性的就是免费开源CRM。代理商可以通过免费试用的方式来看CRM系统功能是否完善,使用流程是否流畅。

3、售后

一个企业的好坏并不仅仅是看前台的服务情况,同时也要看对产品售后的处理,对于某些行业来说,企业的迅速的售后服务更能决定着客户的去留。

crm供应商哪家好

1、需求匹配

前期您需要通过沟通和了解,确定您的实际需求以及CRM系统能满足的程度。以下步骤可以帮您知晓您的业务与CRM系统是否匹配。

2、明确业务目标

在选择CRM系统前,您要清楚需要CRM解决什么问题,实现哪些目标,特定需求能否被满足。

3、了解CRM价值和客户案例

大多数CRM的官网都会展示CRM系统的适用性、价值、功能模块以及客户案例。您可以通过阅读这些内容来分析该CRM系统的可靠性和可用性,并且判断该CRM对您是否有价值。

4、移动设备的应用

销售人员由于职业性质,不仅只在电脑上使用CRM,更多的是使用手机等移动设备。因此许多CRM系统都支持移动CRM系统。请确认CRM系统是否提供对应的移动程序,确保操作是否便捷流畅。

5、演示视频和远程演示

许多CRM公司都为潜在客户提供了免费试用和远程演示,您可以通过一对一演示的形式,了解CRM的应用场景和相关配置。观看演示视频或参加远程演示,您能更准确的评估CRM的适用性。

6、价格

CRM有按年付费的租用模式,还有一次性付费买断的私有云模式,两种模式的报价是否符合您的预期?不要只看初始投入,而是要思考这两种模式的总拥有成本,因为CRM是使用时间越长越能体现其价值的产品。在您得到报价之后,还要明确报价中包含了哪些功能和后续支持。