小企业需要crm销售系统吗，不管是大企业还是小企业，销售业还是制造业会需要用到crm销售系统，否则只能一直用excel。crm销售系统如何解决销售难题？改进营销策略与优化资源分配、把控销售过程及时作出指导、沉淀销售经验让业务员迅速上手、数据看板精准预测销售业绩。
小企业需要crm销售系统吗
1、明确工作
在自己的岗位做自己应该做的工作，这是职场的基本规则。如果业务员没有使用crm销售系统，将客户和项目信息储存在多个位置，就像便利贴女孩一样贴在桌面，可能会导致记录的一些客户信息缺失，也无法将客户进行统一管理。
企业管理者也不清楚客户是与哪个业务员建立的联系，不知道他们具体进行了哪些工作，这对于企业的销售团队协同工作是不利的，这样的企业就会需要crm销售系统的客户管理、销售管理功能。
2、准确对接
在crm销售系统中，除非管理员将客户进行责任人转让或业务员本人将客户进行转让，客户始终会由同一个负责人进行跟进，比excel、便利贴更安全，也保障了业务员的工作业绩考核。当企业售后接收到客户反馈时，也可以通过crm销售系统准确的找到负责人并交由相关人员进行对接解决，让客户服务的体验更佳。
3、快速发展
通过crm销售系统管理客户档案、客户订单将被快速的找到，以准确及时的回复客户。企业在发展，业务在扩张，人员在储备，客户在涌来，这些都是需要企业正面面对的，crm销售系统在企业快速发展的过程中起着非常大的关键作用。
crm销售系统如何解决销售难题
1、改进营销策略与优化资源分配
销售过程中，每一个环节都会产生一定数量的数据，crm销售系统在记录与管理销售过程中的每个阶段的时候，就会记录下每个环节的数据，实现业务数据的沉淀。通过分析销售人员的数据，可以了解到具体销售的勤奋程度与相关的业务能力，从而有针对性的去进行制度业务考核标准和优化资源分配。
2、把控销售过程及时作出指导
企业可以通过流程和数据让业务参与者了解每一个销售机会，从而精细的运作，提高成功率。crm销售系统通过一系列的流程和汇集机会推动时产生的数据，帮助销售人员生成更高效的销售漏斗。
3、沉淀销售经验让业务员迅速上手
在一个企业里，由于存在利益关系，出现老员工不愿意带新员工，新员工没有经验对业务难以上手等，以致影响企业顺利发展。但是运用crm销售系统，所有的业务过程都可以完整记录在系统里，这样新员工就可以通过系统上的业务记录及业务流程，在短时间里熟悉，复制顶尖销售经验。
4、数据看板精准预测销售业绩
crm销售系统销售数据直观可见，管理简便。crm销售系统可将销售机会以漏斗形式展示，直观的看到不同阶段所存在的机会数量与预计签约金额，通过多层级细致分析，实现大数据精准预测未来时间段企业产生的销售业绩。