销售crm软件的意义，智能时代的销售crm软件是企业数字化的营销工具，帮助企业提升渠道的拓展以及营销成果的产出。销售crm软件客户生命周期管理，合理分配资源、规范跟单过程、复制销售精英，规范销售团队的业务流程，并提供团队远程协作的工具和手段。
销售crm软件的意义
1、外部联系
销售crm软件的使用者可以不仅仅是企业员工，还适用于外部人员，包括客户、经销商、供应商。在销售crm软件中可以支持供应商自己进行产品维护，以及发货时间、数量的填写，企业可以实时掌握发货情况。
可以录入经销商订货数量，销售数据实时进行上报，让企业可以更快速的作出决策。有的销售crm软件还可以设置跨企业审批流程，让企业外部协作效率更高。
2、内部协作
大家平时的工作交流更经常的是通过微信群发消息进行，可能会出现消息未读遗漏，消息已读忘记，消息传递不明确等情况造成工作延误。在销售crm软件中可以设置岗位、工作流，每个任务直接发送消息提醒到相应负责人，信息同步更高效。
并且销售crm软件可以设置客户跟进提醒，每填一次跟进记录就可设置下一次跟进时间，到时候会通过销售提示查看业务信息。
3、客户端
销售crm软件也许可以直接与企业微信公众号链接，让企业轻松获取更多销售线索，客户通过微信就可进行下单，并且可以通过客户的新增关注或注册的数量适时进行销售决策。客户可以在微信上查看自己的订单信息，余额，实时通过微信反馈建议，让企业服务提升效率和品质。
销售crm软件客户生命周期管理
1、合理分配资源
使用销售crm软件，集中管理潜在客户、客户，联系人，机会，竞争对手，解决方案等，可以形成企业独立的销售资源池，方便企业信息资源的整理收集和管理，同时系统可自动按照一定的规则(例如，按地区)分配销售线索，保证销售资源的合理分配，减少客户资源的流失。
2、规范跟单过程
销售crm软件商机跟进情况划分为各个阶段，且每个阶段都可以划分出明晰的销售目标、阶段任务和步骤，销售人员在完成阶段目标自动向下一阶段推进。
3、复制销售精英
通过销售crm软件，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。