企业crm管理软件对咨询服务行业有哪些帮助

企业crm管理软件的作用，企业crm管理软件保留客户和开发客户、降低企业成本、企业crm管理软件提高业务运作效率、有助于市场拓展。企业crm管理软件对咨询服务行业有哪些帮助?协同办公、企业crm管理软件市场营销管理、咨询服务产品管理、企业crm管理软件项目管理。

企业crm管理软件的作用

1、保留客户和开发客户

客户以各种形式与企业进行业务往来，企业crm管理软件可以记录客户数据，建立客户数据库，这是多个关键字段，方便企业销售人员清晰的看到每个客户的基本特征。企业根据这些基本特征分析客户需求，为客户提供针对性的服务。

2、降低企业成本

企业crm管理软件拥有营销自动化，可以降低企业营销过程中的费用。企业crm管理软件可以让企业与客户产生互动，并且精准定位客户，让企业在维护老客户和开发新客户时多用的成本下降，从根本上降低企业的资金成本。

3、提高业务运作效率

企业crm管理软件实现了企业内部信息及时共享，系统自动化大大缩短了企业处理业务的时间，员工简化自己的工作流程，让客户能及时的得到帮助。

4、有助于市场拓展

企业crm管理软件有商业智能分析模块，可以帮助企业预测市场，分析客户需求，以便于企业能及时的想客户提供个性化的服务，并能通过系统内部数据分析客户购买行为，市场变化，让企业更好的把握市场机会。

企业crm管理软件对咨询服务行业有哪些帮助

1、协同办公

企业crm管理软件支持团队建设，团队公共服务及团队成员权限配置，全方位提升客户服务质量，高集成邮件系统，使企业办公更便捷。

2、市场营销管理

企业crm管理软件内设置有市场营销管理功能，可以帮助企业进行费用管理、活动邀请、新客户转化让市场活动更贴近公司业务。

3、咨询服务产品管理

企业crm管理软件功能还包括产品管理，利用企业crm管理软件统一管理并分类规划企业的咨询服务产品，可以让销售人员及时了解产品信息及行业数据。

4、项目管理

企业crm管理软件功能比较重要的一项就是项目管理，在系统内设置项目进度，在了解每个客户行为的同时把关好客户的各项需求进展情况。