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客户管理软件CRM有哪些亮点
1、移动管理
以帮助销售人员更好地控制销售的全过程。客户管理软件CRM移动终端不仅可以方便地查看终端之上的各项业务进展，而且可以实时跟踪。客户信息还可以双向交互，方便随时查看。
2、大数据分析
客户管理软件CRM是一个神奇的存在。它将有商机，可以快速分析和预测系统。基于市场现状和同行业竞争对手，利用最先进的大数据进行技术分析，提前发现市场新商机。通过企业的线之上线之下渠道，可以帮助客户资源，挖掘那些潜在客户，帮助企业销售人员在业绩之上取得突破。
3、移动协作
客户管理软件CRM支持手机、iPad等多种移动终端。无论在哪里，只要有网络，销售业务就可以随时随地管理。销售经理可以通过客户管理软件CRM跟踪销售团队之中每个人的表现，从而及时调整团队的销售策略。
小型企业客户管理软件CRM
1、销售自动化
将销售人员从耗费时间的工作中解脱出来，由客户管理软件CRM自动化处理琐碎的销售流程，让销售人员可以集中精力促进交易，创造利润。
2、销售流程管理
每一个销售人员都要和客户进行接触，但是每个人的工作流程都很难把控。因此，一套完善而又通用的销售流程显得至关重要。通过客户管理软件CRM，企业以可视化的形式设计销售流程，把最佳销售实践转化为日常行动，更好地服务客户并提高收益。
3、人工智能
企业运行过程中，一些问题很难被察觉。客户管理软件CRM可以帮您智能地开展业务，通过监测数据可以发现企业运行中的异常情况，让企业改变经营策略及时止损。同时还会给出配置自动化流程的建议，和联系客户的最佳时间，通过合理的建议，提高销售的成功率。