客户管理软件CRM的类型，协作型客户管理软件CRM、运营客户管理软件CRM、分析型客户管理软件CRM。客户管理软件CRM有哪些核心功能?客户管理软件CRM联系管理、销售团队和客户机会管理、客户管理软件CRM可自定义的主屏幕和布局、移动客户管理软件CRM。
客户管理软件CRM的类型
1、协作型客户管理软件CRM
协作型客户管理软件CRM整合了如经销商这样的外部利益相关者，彼此相互依存，企业常常需要与他们共享有价值的客户信息。其基本原理显然是改善与客户之间的沟通，收集可用于定位潜在客户和制作促销优惠的信息。
2、运营客户管理软件CRM
运营客户管理软件CRM也称为基础客户管理软件CRM，它擅长收集整理客户的相关信息，包括客户的个体信息、购买记录、购买偏好、沟通历史等等，它都会将其整理在一起存入数据库中，以便公司员工随时一键查询。
3、分析型客户管理软件CRM
分析型客户管理软件CRM与收集数据的运营型客户管理软件CRM不同，分析型客户管理软件CRM可以分析数据并为起草报告和做出更好的决策得出一些重要结论。这种类型的客户管理软件CRM使用强大的技术，例如数据挖掘，模式识别，关联等。
客户管理软件CRM有哪些核心功能
1、联系管理
此客户管理软件CRM功能允许您将联系人分组以组织它们。在引入新产品时，您将能够收集关键客户数据并加强您的营销策略。
2、销售团队和客户机会管理
量化销售团队与客户的合作机会是一项相对较新的客户管理软件CRM功能。您现在可以找到最有可能使用此技术进行转换的客户，并改善您的销售流程。
3、可自定义的主屏幕和布局
客户管理软件CRM的用户界面(UI)足够灵活，以适应包括主屏幕在内的所有内容的视觉透视。可以更改和自定义布局以满足客户的偏好。设计越直观，点击转换为购买的可能性就越大。
4、移动客户管理软件CRM
使用移动客户管理软件CRM程序和应用程序在远程设备上进行客户关系管理。员工还可以收到有关正在从移动设备上的集中位置管理的客户管理软件CRM程序的有价值的警报。