crm对许多企业非常重要，但许多人不明白crm的重要性。例如，很多人喜欢使用这个系统，特别是在线crm。在线crm主要看这两个指标，都非常重要，这两个指标如果上去了，基本上对企业的运营都非常有好处。
1、在线CRM指标是销售业绩的数字指标
销售主要取决于数字。这是一个数字化的具体内容。例如，如果一家公司每年有1000万个销售目标，如果它具体分开，每个部门和每个人都会有这样一个数字指标。通过在线crm，你可以很好地了解每个部门，甚至每个个个人可以具体分配多少数字指标，你也可以及时观察它。例如，在某个阶段，某个人，某个部门的完成情况如何?
2、在线CRM指标是行为指标
单纯以数字为指导，销售员、销售部门具体做了什么样的工作，通过在线crm可以很好地了解这些事实。例如，某个部门今年开展了什么样的具体工作，某个销售员在工作中访问了多少顾客，进行了什么样的详细说明等，可以通过该系统看到。
所以这个在线CRM系统最大的好处就是可以把一些人的工作形象化，可以很好的用一些数字反映出来，分阶段分时间段呈现给管理者。帮助管理者的下一步决策发挥了参考作用，对企业公司的运营非常有利。