CRM产品选型需要考虑的五个方面

企业想要选择一款合适的销售CRM软件并不容易,市场上每一款CRM产品都各有特色,您经过多家筛选后多少都会眼花缭乱,不知该如何选择,本文将从五个方面为您提供一些选择CRM产品的参考,希望可以帮您在一团迷雾中找到一些方向和指引。


一、SaaS还是私有化?


目前市场上的CRM软件产品一般有两种服务模式,分别是SaaS模式和私有化模式。


SaaS模式是指软件产品统一部署在厂商的服务器上,用户通过互联网使用这些产品,并根据产品对应规格及时间支付费用;私有化模式是指将软件产品部署到用户自己的服务器上运行,并且可以根据用户的需求,为该用户改动代码、定制功能及修改其他相关元素;与SaaS模式相比,私有化模式为用户数据的独立性、安全性提供了更强的保障,并能永久使用,无需按年付费。


通常情况下,企业如果没有专业的IT运维人员,并且不想一次性投入太多,比较适合选择SaaS模式,相对比较省心;如果企业有专业的IT运维人员,对数据安全要求较高,或者有个性化定制的需求,则比较适合选择私有化模式。


二、功能越多越好吗?


很多CRM产品在宣传的时候都会宣传自己的软件有很多功能,实际企业采购使用销售CRM软件后就会发现其实有很多功能根本用不到。


当CRM功能多会出现两个问题,第一功能冗余,使用复杂,学习成本高;第二调整困难,个性化需求往往不能满足,所以,建议企业在选择销售CRM软件时要慎重考虑,功能层面以满足刚需为主即可。


三、操作是否简单?


企业在采购CRM软件时还需要考虑软件是否便于使用,很多企业在采购销售CRM软件后发现软件操作过于复杂,甚至还带有一些bug,导致企业员工都抵制使用销售CRM软件。


所以企业在产品选型时必须要考虑软件的操作易用性,方便让使用者能快速上手,一款简单易上手的软件才是便于企业推广使用的软件。


四、可以扩展定制吗?


很多企业初次选择的是SaaS模式,基本能够满足业务需求。但随着这些企业的发展,业务越来越复杂,软件原有的功能已经无法满足业务需求,需要进行功能扩展或定制改造。这时,企业所选择的软件产品是否具备这些能力就变的尤为重要了,所以企业在选型初期就要关注这些问题,早作打算。


五、性价比如何?


什么是性价比?CRM产品的价格越低就是性价比越高吗?还是说销售CRM软件的价格低功能多就是性价比高?其实都不是,一款软件产品的性价比如何,是根据企业的实际情况,综合考虑功能、价格、扩展性、品牌等诸多因素后得出的结果,所以性价比如何其实只能由企业自己来判断。


如果您的企业正在选择CRM软件,以上五个方面有利于您做出正确的选择。当然,我们希望您把有谱CRM也纳入选择范围,有谱销售CRM软件支持SaaS模式也支持私有化模式,功能丰富且支持自定义,界面简洁、操作简单,同时还有OA、eHR、项目管理,想进一步了解的话请随时联系我们,期待与您的合作。