CRM系统销售管理工具,CRM系统提升客户数量

CRM系统销售管理工具,CRM系统提升客户数量

CRM系统销售管理工具,梳理客户信息,清晰有序、智能识别客户价值、快速识别客户需求,实现精准营销、流程化管理,提升执行力、加强客户关怀,提升满意度。CRM系统提升客户数量,牢牢抓住网站访客、管理市场活动、巧用邮件营销、社会化媒体营销。

CRM系统销售管理工具

1、梳理客户信息,清晰有序

CRM系统可以帮助企业完整地记录并梳理客户信息,客户的资料会在CRM中详细地记录,包括客户的基本信息、客户的咨询信息、购买信息等等,企业可以根据自身的需要设置相应的字段,并且可以随时进行删减。

2、智能识别客户价值

企业能够通过CRM进行数据统计分析,得出哪些是有价值的客户,哪些是重点客户。企业还可以利用CRM分析其购买行为,通过对用户下单时间,购买的产品种类、数量、价格,下单的频率等的分析得出客户的价值和购买倾向。

3、快速识别客户需求,实现精准营销

CRM可以通过数据分析得出客户的真实需求,而企业就可以根据这些需求为客户提供针对性的服务,实现精准化营销,避免资源的浪费。

4、流程化管理,提升执行力

CRM可以帮助企业建立一个完整的销售流程:客户开发——客户信息收集——客户跟进——成单——售后,在这个过程中产生的问题会及时推送到相关负责人,提高效率。

5、加强客户关怀,提升满意度

CRM设置了售后服务板块,客户出现抱怨的时候,企业要及时地作出反应,判断客户的不满意程度,先进行安抚,然后再结合客户资料迅速给出解决方案,并将方案推送到相关负责人。

CRM系统提升客户数量

1、牢牢抓住网站访客

客户来到您的网站,就要牢牢地抓住他。有谱CRM集成智能在线客服工具,与访客在线聊天,解答访客疑问并及时转化成线索,跟踪访客在网站的访问轨迹。它还可以识别出高意向的访客并主动发起聊天,变被动为主动。让您的网站更好地发挥营销作用。

2、管理市场活动

市场活动对扩大客户群非常有效。有谱CRM帮您管好线下市场活动, 从活动策划到最终成果都一目了然。有谱CRM还支持线上研讨会,包括报名管理、会前发提醒、参会人员管理、会后跟进等一系列措施,帮助企业通过市场活动赢得更多客户。

3、巧用邮件营销

邮件营销成本低,效果好,深受不少行业的青睐。有谱CRM软件可与您现有的邮件营销工具连接,识别转化的线索,比较营销投入产出比ROI。邮件营销集成CRM,打造个性化的邮件营销,提高活动参与度,促进销售。

4、社会化媒体营销

有谱CRM集成微信,可以在CRM里直接与线索聊天,或者查看与线索相关的微信聊天记录。