实施客户关系管理系统的优势

实施客户关系管理系统的优势

实施客户关系管理系统有哪些优势?客户关系管理系统收集和管理客户信息、客户关系管理系统轻松掌握销售进度、客户关系管理系统快速调整推广投放渠道、销售回款一目了然、线上合同审批、客户关系管理系统销售数据分析。

1、收集和管理客户信息

客户信息是企业的宝贵资源,客户关系管理系统可以让企业更加有效地收集来自网站、短信、电子邮件、微信等多种渠道的客户信息,在一个平台上进行客户信息的分类、查询及信息的永久储存。

2、轻松掌握销售进度

客户关系管理系统能让销售人员了解客户跟进的阶段,减少人工沟通成本,提高工作效率。通过客户关系管理系统,销售人员可以详细了解客户的状态,方便销售筛选意向客户,避免无效拜访、丢单等情况。客户信息的统一管理,还可以避免由于销售人员流失而带来的客户信息损失。

3、快速调整推广投放渠道

客户关系管理系统通过客户的来源分析可以清楚客户是通过哪些渠道进来的,为企业掌握推广投放渠道的有效性和费用花销,从而快速调整推广投放渠道。

4、销售回款一目了然

在客户关系管理系统中,可以对客户的回款、欠款情况进行标注,保障业绩准确、真实、有效。客户关系管理系统的回款单关联合同,关联订单,支持添加回款计划和记录,实时掌握回款状态,提醒销售预期催款;支持分期计划回款,清晰记录回款及账期,规范管理企业的现金流和应收账款。

5、线上合同审批

无纸化办公,改善以往纸质合同管理困难,不易查找调用的情况。线上合同的审批可以快速完成审批流程,还可以实现合同信息共享。客户关系管理系统一键催办审批,不用苦等,提高协作效率,移动端随时随地提交查看审批流程进度。

6、销售数据分析

客户关系管理系统随时查看团队的成交客户和团队业绩统计,多角度了解合同签订情况,方便企业总结和复盘。