客户关系管理系统那个好,客户关系管理系统有什么特点

客户关系管理系统那个好,客户关系管理系统有什么特点

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客户关系管理系统那个好

1、客户信息录入

以往传统客户信息统计,都是人工利用Excel表格记录,所涉及的数据量非常大,还容易出错和遗失,而采用客户关系管理系统之后,所有数据都可以通过系统录入,并且永久保存在云端,随时随地都能通过系统查阅,既方便有快捷。

2、实时客户互动

目前常规的客户关系管理系统都能无缝对接第三方沟通平台和通讯工具,同一个客户所有联系方式在系统中全部打通,无论客户通过哪种方式与企业联络,客户关系管理系统都能第一时间自动识别客户身份、快速调取客户信息、实时沟通互动,响应速度大大提升,打造良好企业形象。

3、智能销售辅助

客户关系管理系统能够提供客户跟进自动提醒,让销售人员在约定时间准时联系客户,并且在跟进人员离职后,新销售人员接手时,还能通过系统中的跟进记录,快速接手。

4、精准数据统计

客户关系管理系统实时提供精准可靠的客户、合同、售后、产品等数据信息,并以柱状图、折线图、饼状图等形式直观呈现,支持自定义报表、离线式分析,数据自动汇总,报表一键直达,业务实时监控,让企业从看数据升级到懂数据,全面提高企业决策水平和效率。

客户关系管理系统有什么特点

1、数据支撑

目前大多数客户关系管理系统都支持可视化的客户分析、商机分析、产品分析,并且能够直接形成数据报表,当企业领导需要下达相应决策或营销策略时,能够很好的提供相应的数据支撑。

2、销售管理

客户关系管理系统还能够帮助企业销售人员做好客户历史信息、联系记录、调动记录及销售过程记录,在挖掘新客户时,也只需将信息录入客户关系管理系统,系客户关系管理系统便能根据客户的分类进行整合,通过对客户信息和相应记录,客户关系管理系统还能辅助销售人员做好客户资料分析,从而梳理出更优质的销售模式,促成客户转化。

3、客户累计

客户关系管理系统,可以由销售人员录入客户信息,对客户进行跟进洽谈,帮助企业积累每一个客户资源,随时随地进行客户管理,并且这些记录会一直保存在系统之中,当新销售人员接手时,也能通过这些记录快速接手客户,避免客户出现流失。